Менеджер по поддержке оптовых клиентов в Звiгер Авто

О компании:

ООО «Звигер» — американская компания с украинскими корнями, которая с 2017 года предоставляет качественный сервис по подбору автомобилей из США. Мы контролируем весь процесс — от покупки на аукционе до доставки до места назначения.

Наша цель — предоставить клиентам высокий уровень сервиса и своевременное обслуживание. В связи с расширением команды ищем ответственного и мотивированного сотрудника в отдел сопровождения и таможенного оформления.

Основные обязанности на старте:

• Работа с запросами клиентов (телефон, мессенджеры, чат);

• Работа с пользовательскими условиями запросов);

• Поддержка общения с клиентами по конкретным автомобилям и этапам их проектирования;

• Оплата расходов на аукционах и составление списка VIN-кодов для оплаты;

• Работа с внутренней CRM: постановка задач, контроль исполнения, проверка информации;

• Использование учебной базы и внутренней платформы для работы;

• Коммуникация между клиентами и внутренними отделами.

Требования к кандидату:

• Знание английского языка будет преимуществом;

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов - от 1 года;

• Высшее образование в области менеджмента или обслуживания клиентов является преимуществом;

• Уверенное использование ПК, Google, Excel, Docs, Telegram;

• Гибкость, открытость к изменениям, креативность;

• Ориентация на результат и высокий уровень сервиса;

• Независимость в постановке и контроле задач;

• Быстрая адаптация и готовность учиться новому.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособная зарплата, привязанная к ставке в долларах США. 

• Отдельный рабочий формат.

• Молодая и дружная команда. 

• Отпуск: 20 календарных дней + 5 краткосрочных больничных. 

• Отпуск по личным делам 3 дня для важных делх событий (женитьба, рождение ребенка, смерть близких). 

• Выгоды при покупке автомобиля из США. 

• Eco Flow для работы во время отключений электроэнергии. 

• Компенсация за корпоративное и внешнее обучение. 

• Тимбилдинг и корпоративные мероприятия. 

• Возможность профессионального роста и развития внутри компании. 

Что скажешь?