VIP-менеджер по работе с клиентами в Tango Me/Танго Мі

Эта роль предполагает работу в ночное время (с 20:00 до 4:00)

Обязанности

• Управлять ежедневными близкими отношениями и поддержкой с нашими VIP-пользователями
• Ежедневно отслеживайте и отслеживайте активность VIP-пользователей, включая распродажи и рекламные акции.
• Создавайте личные отношения и создавайте для них персонализированный опыт.
• Отслеживайте и контролируйте VIP-пользователей ежедневная активность игроков.
• Обеспечивать обслуживание клиентов по различным каналам и средствам.
• Собирать отзывы и предлагать улучшения качества обслуживания клиентов.
• Совместная командная работа по всем аспектам маркетинга, монетизации, функции и продукты
• Создавать и предоставлять постоянный контент, рекламные акции и мероприятия, где KPI — вывести игроков на новый уровень

Требования

• Свободное владение английским языком
• Предыдущий опыт работы в сфере продаж или поддержки клиентов, желательно в компаниях B2C.
• Сильный коммуникатор, ориентирован на клиента, проактивен и целенаправлен.

Как плюс:

• Увлечение социальными приложениями
• Знание дополнительных языков (индийский, турецкий)
• Предыдущий опыт работы со инструментами поддержки (Zendesk, Intercom и т. д.)
• Свободное владение арабским языком или уровень выше среднего

Что мы предлагаем:

• Международная компания с несколькими офисами в разных местах: Тель-Авив, Киев, Варшава, Лимассол.
• Предоставление выбора;
• Профессиональная среда с прекрасными людьми для работы с;
• Конкурентоспособная зарплата, аттестация;
• Гибкий график работы, никто здесь не отслеживает ваше рабочее время, потому что наша культура построена на доверии и сотрудничестве;
• Социальный пакет, вкл.спортивное страхование, элитная медицинская страховка для вас и семьи;
• 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска и 100% покрытие больничных;
• Возможности изменить ситуацию, развиваться и расти;
• Регулярные корпоративные праздники, тимбилдинги и веселые мероприятия;
• Комфортный офис рядом с метро. Наш киевский офис открыт круглосуточно и без выходных, соблюдаются все меры безопасности и гигиены труда.

Эта должность предполагает работу в ночное время (с 18:00 до 4:00)