Специалист технической поддержки пользователей (B2B) в ССБ Електронікс, ПП

О компании:

С 2000 года компания «ССБ Электроникс» оказывает услуги по установке и сопровождению программного обеспечения для предприятий строительной и жилищно-коммунальной отрасли города Ивано-Франковска и Западного региона Украины.

Мы гордимся годами упорной работы, заслужившей нам доверие наших клиентов!

Сила компании – в ее сотрудниках и партнеров.

 Вы можете стать новым членом нашей команды, если:

• вы готовы работать с клиентами и помогать им решать их проблемы;
• у вас есть желание работать на результат;

 Основные задачи:

• Техническая поддержка клиентов, консультации пользователей (входящие звонки, чат, почта);
• Техническое решение проблем, возникающих при установке и использование программного обеспечения; 
• Анализ и систематизация запросов клиентов, формулирование предложений разработчикам по улучшению качества программного обеспечения;
• Обновление базы знаний, подготовка обучающих материалов.

 Профессиональные и личные компетенции:

• Уверенный пользователь ПК (Windows);
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям в процессе работы;
• Коммуникабельность;
• Нацеленность на результат, ответственность и инициативность;
• Опыт работы не обязателен (обучаем);
• Высшее техническое или экономическое образование будет +

Предлагаем:

• Официальное трудоустройство: стабильная и своевременная оплата работа;
• Пятидневный график работы (с 09:00 до 18:00);
• Обучение и поддержка на старте.
• Возможности профессионального роста.
• Оплачиваемый отпуск и больничные;
• Дружный и позитивный коллектив;
• Оплата труда: ставка + бонус