Специалист технической поддержки, менеджер по работе с клиентами, оператор колл-центра в LocalNet

Компания LocalNet (Интернет-провайдер) — лидер в сфере телекоммуникационных услуг Оболонского района. Наша команда состоит из профессионалов, которые любят свою работу и готовы помочь каждому клиенту. В нашу команду требуется сотрудник для работы в отделе технической поддержки абонентов компании. Работа исключительно в офисе компании (удаленных вариантов нет).

Требования:

• свободное владение украинским языком;
• умение грамотно и лаконично излагать информацию как письменно, так и устно;
• знание ПК на уровне опытного пользователя;
• коммуникабельность, пунктуальность, внимательность;
• опыт работы в схожая сфера и знание сетевых технологий будут плюсом.
• желание и желание учиться.

Обязанности:

• консультирование абонентов по телефону и в онлайн-чате;
• обработка заявок от абонентов;
• контроль за работой (состоянием) сети/оборудования в системе мониторинга;
• оповещение и передача информации в специализированные подразделения;
• контроль статуса делегированных задач.

Условия работы:

• офис в 20 минутах от Минска, на живописной Оболонской набережной;
• Гибкий сменный график работы: с 8:00 до 17:00, с 10:00 — 20:00, с 13:00 — 22:00. Если вы студент, готовы рассмотреть индивидуальный график.
• 22-23 рабочие смены в месяц и «плавающий» выходной в течение недели;
• оплачиваемый обеденный перерыв: 1 час;
• официальное трудоустройство и полная занятость;
• оплата больничных и отпуска;
• чай/кофе и сладости за счет компании;
• бесплатная компания услуги;
• зарплата по результатам собеседования (от 24 000 грн) + дополнительные бонусы

Если вы готовы стать частью нашей команды и помогать людям получать качественный и надежный Интернет, ждем ваше резюме!