Специалист по поддержке пользователей в Crewenta

Ищем внимательного, вежливого и коммуникабельного специалиста, который помогает клиентам быстро и эффективно решать их проблемы. Если вы любите общение, обладаете терпением и готовы работать в команде профессионалов, то эта работа для вас!

Основные обязанности:

• Прием и обработка обращений пользователей в чатах, мессенджерах и электронной почте.
• Консультирование клиентов по товарам. и услуги компании.
• Помощь в решении технических или организационных вопросов.
• Ведение информации в CRM-системе и обновление пользовательских данных.
• Подготовка ежедневных отчетов о выполненной работе.
• Передача сложных запросов профильным специалистам.

Требования к кандидату:

• Внимательность, ответственность и коммуникабельность.
• Уверенный пользователь ПК и основных программ (Word, Excel, браузеры, CRM будет преимуществом).
• Грамотная письменная речь.
• Умение работать с большим потоком информации.
• Ориентация на результат и желание помочь пользователям.
• Работа только в офисе, без удаленки формат.

Условия работы:

• График: с 11:00 до 20:00, 5/2.
• Современный, комфортабельный офис в Киеве.
• Обучение за счет поддержка компании и наставника при адаптации.
• Дружный коллектив и позитивная атмосфера.
• Стабильная и своевременная заработная плата.
• Возможность профессионального и карьерного роста.

Вакансия актуальна. Мы ищем человека, который ценит качественный сервис и готов помогать пользователям каждый день.