Аналитик телефонных продаж в OTP BANK Ukraine

ОТП Банк Украина — один из крупнейших украинских банков со 100% иностранным капиталом, признанный лидер финансового сектора страны, член европейской финансовой группы, работающий в 11 странах.

Друзья, мы в поиске Аналитика телефонных продаж

Ваш будущий функционал:

• прослушивание и анализ звонков менеджеров по продажам на специализированной платформе;
• выявление сильных и слабых сторон в общении менеджеров;
• формирование обратной связи и рекомендаций для повышения эффективности разговоров;
• коррекция или создание сценариев продаж, шаблонов ответов и разговоров алгоритмы;
• контроль соблюдения стандартов коммуникации, логики сценариев и этапов продаж;
• выявление типичных ошибок в общении с клиентами и проведение кратких дискуссий с менеджерами;
• подготовка еженедельных отчетов о качестве разговоров, конверсии, динамике улучшений;
• обучение/обучение, коучинг или индивидуальная поддержка менеджеров.

Наш кандидат имеет:

• опыт работы в сфере продаж или контроля качества звонков от 1 года;
• понимание структуры телефонных продаж: этапов разговора, логики выявления потребностей и работы с возражениями;
• внимательность к деталям, аналитическое мышление, умение замечать тонкие нюансы в общении;
• владение украинским языком на высоком уровне;
• умение формулировать четкую и конструктивную обратную связь;
• опыт работы в CRM или аналогичных системах;
• умение работать с большим объемом информации и систематизировать данные.

Вы с нами получаете:

• достойный уровень заработной платы, выплачиваемый два раза в месяц;
• 28 календарных дней оплачиваемого больничного;
• ежегодный пересмотр заработной платы;
• возможность работать удаленно;
• обучающие программы, семинары, тренинги, читальный кружок, курсы английского языка и т.д.

Мы в соц. сетях:

https://www.otpbank.com.ua/

https://www.facebook.com/otpbankua/

Спасибо за интерес к нашей вакансии. В случае положительного решения мы свяжемся с вами в течение 14 дней. Если за это время вы не получите ответа на свое резюме, не расстраивайтесь – это значит, что мы не можем предложить подходящую вакансию прямо сейчас, но мы сохранили ваше резюме в нашей базе кадрового резерва. Если в будущем появится вакансия, мы пригласим Вас ее рассмотреть.

Это объявление не является рекламой!