Специалист поддержки в Maxpay

Продуктная IT-компания Maxpay активно набирает обороты и расширяет свою команду!

Ищем Support Specialist, готового участвовать в развитии и поддержке высоконагруженной e-commerce платформы, ориентированной на европейский рынок.

Maxpay – международный провайдер платежных решений и услуг для всех видов онлайн-бизнеса. Это платежный процессор полного цикла, который отмечает консалтинговые услуги, техническую и юридическую экспертизу.

Сервис был запущен в 2014 году профессионалами с более чем 10 -летним опытом работы в сфере e-commerce. Компания сотрудничает с крупнейшими банками мира.

Задачи:

• обработка входящих обращений от предприятий и клиентов;
• обработка банковских запросов;
• работа из запросами через Zendesk;
• работа с финансовыми транзакциями.

От тебя ожидаем:

• опыт работы на аналогичной позиции от полугода;
• владение английским языком – upper-intermediate/advanced;
• базовые знания о том, как работает электронная коммерция и электронные платежи;
• способность выявить и закрыть потребность конкретного пользователя или стейкхолдера;
• аналитические способности;
• навыки работы в Excel.

• удаленная работа;
• 2 вида изменений: 08:00 – 16:00, 16:00 – 00:00;
• 5 изменений на неделю, могут быть с НН в НД в любой день;
  расписание постоянное, смена может быть как вечерняя, так и утренняя в любой день недели, учитываются пожелания работников.