Менеджер магазина в Kyivstar/Київстар

Киевстар – больше, чем телеком. Это команда, создающая современные сервисы и заботящаяся о покупателях каждый день.
Ищем Менеджера магазина - лидера, умеющего вдохновлять команду, обеспечивать высокий уровень сервиса и достигать бизнес-результатов.

Основные обязанности:

• Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов в соответствии со стандартами компании.
• Организовать и контролировать работу команды магазина, придерживаться стандартов обслуживания и внешний вид.
• Управлять персоналом: формировать графики работы, обеспечивать укомплектованность штатов, контролировать мотивацию.
• Обеспечивать обучение, адаптацию и постоянное развитие сотрудников.
• Решать сложные и нестандартные запросы клиентов.
• Обеспечивать выполнение планов продаж, показателей рентабельности и операционных KPI магазина.
• Контролировать качественные и количественные показатели продаж каждого сотрудника.
• Обеспечивать реализацию маркетинговых мероприятий и мерчандайзинга. стандарты.
• Организовать бесперебойную работу магазина, оборудования и IT-систем.
• Контролировать наличие ассортимента, своевременно пополнять запасы и осуществлять логистику поставок.

Основные требования:

• 5 лет опыта работы (желательно не менее 2 лет опыта работы в сфере телекоммуникаций, розничных продаж или дистрибуции и 3 года опыта работы на руководящей должности в сфере розничных продаж).
• Английский язык язык – В2.
• Знание основ менеджмента и управления командой.
• Владение технологиями продаж и обслуживания клиентов.
• Понимание услуг и продуктов «Киевстар» (будет преимуществом).
• Развитые навыки ведения переговоров.
• Опытный пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).

Почему Киевстар?

• Безбарьерное пространство – мы уважаем вашу личность и решили сделать работу приятной частью жизни.
• Базовые социальные льготы и даже больше.
• Возможности развития и карьерного роста.
• Программы психологической и эмоциональной поддержки для вас и вашей семьи.
• Легкая адаптация – мы близки к первому звонку.
• Забота и поддержка защитников: программы поддержки военнослужащих, ветеранов и их семей «4.5.0. Наконец-то дома».
• Ответственная компания, которая поддерживает страну, общество и армию.
• Безерование призывников.

Если вы готовы нести ответственность за эффективную работу магазина, развитие команды, выполнение планов продаж и создание положительного клиентского опыта в соответствии со стандартами «Киевстар» - ждем вас в наша команда.