Операционный менеджер электронной коммерции GoodWine в Wine Bureau (goodwine)

goodwine — о людях, которые любят жизнь, еду, вино и настоящий сервис. Мы развиваем направление электронной коммерции и ищем человека, который каждый день будет помогать нам делать сервис стабильным, понятным и качественным.

О должности:

Менеджер по работе с электронной коммерцией — это человек, который ведет весь процесс заказа: от клика клиента перед доставкой. Роль для тех, кто умеет работать с потоком задач, видеть приоритеты.

Большинство процессов автоматизированы — важно уметь сохранять концентрацию и принимать решения.

Что нужно делать:

• Обрабатывать заказы интернет-магазина и мобильного приложения;
• Общаться с покупателями по вопросам корректировок или статуса заказа (чат/звонки);
• Координировать работу с комплектовщиками и логистикой;
• Контролировать процесс оплаты и возврата денег;
• Проверять корректность данных в системе.

Мы ищем человека, который:

• Имеет опыт работы в в сфере электронной коммерции или на операционной должности;
• Умеетпланировать рабочий день приоритеты в потоке задач;
• Клиенториентированность в общении;
• Уверенно работает с рабочими программами, внутренними учетными системами и платежными сервисами;
• Внимателен к данным и имеет опыт работы с сопроводительной документацией;
• Ответственный, самостоятельный и готовый к работепринимать решения.

Условия:

• Официальное трудоустройство и социальные гарантии;
• Доход: 40 000 грн за испытательный период, от 50 000 грн после;
• Гибридный график работы (70% офис / 30% удаленно):
• 5/2 или 6/1, с 8:00 до 18:00. или с 10:00 до 20:00;
• Компенсация за обучение и возможности профессионального развития;
• Корпоративные скидки на нашу продукцию и проекты;
• Местоположение:ул. Мечникова, 9 (метро Кловская).

Это роль для тех, кто любит порядок, четкость и понимает ценность качественного сервиса.

Результат вашей работы здесь - удовлетворенность клиентов по всей Украине.

Обратная связь - будем знакомиться)

Telegram: +380664811303