Менеджер по работе с ключевыми клиентами в Pingle Studio

12 сентября 2024 г. GameDev

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

за кордоном, удалено

Студия Pingle ищет опытного менеджера по работе с ключевыми клиентами, готового присоединиться к нашей команде и помочь нам. создавать и поддерживать прочные отношения с нашими ключевыми клиентами. Вы будете управлять предпродажным процессом и руководить процессом поддержки клиентов в стабилизации наших отношений. Вы также будете искать новые возможности для развития бизнеса с помощью существующих аккаунтов.

Наш идеальный кандидат — лидер с отличными организаторскими способностями, способностью делать дела структурированно, выстраивать и настраивать процессы, глубоким пониманием наших продуктов и услуг, а также способностью развивать сильные позиции. партнерство с нашими клиентами и влюблен в игры.

Мы ищем человека, который сможет обеспечить долгосрочное партнерство и способствовать всестороннему росту нашей компании в сфере геймдева.

Если вы талантливый коммуникатор и стратег, способны обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов и стремитесь к достижению амбициозных целей, мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Основные обязанности

Участие в процессе продаж и управление предпродажным процессом:

• Проведение и предоставление профессиональные и подробные презентации, демонстрирующие возможности и преимущества компании на предпродажной стадии;
• Оказание всесторонней поддержки команде BizDev для расширения сотрудничества и укрепления отношений с текущими клиентами;
• Активная помощь в переговорах с потенциальными клиентами для достижения взаимовыгодных условий и обеспечения успешного заключения договоров, а также для продления и пересмотра договоров;
• Обеспечение слаженной работы BizDev и других подразделений для эффективной предпродажной стадии, установление четких требований и ожиданий со стороны клиентов и нашей команды;
• Регулярное обслуживание, обновление и мониторинг предпродажных процессов, шаблонов и руководств для обеспечения соответствия текущим задачам и стратегии развития компании;
• Координировать тесное и эффективное сотрудничество между командой BizDev и техническими руководителями для создания точных и конкурентоспособных предложений;
• Создание тематических исследований совместно с PMO и отделом маркетинга для демонстрации успешно завершенных проектов.

Управление взаимоотношениями с клиентами:

• Постоянный мониторинг существующих клиентов и понимание их потребностей и ожиданий.
• Активное вовлечение клиентов в общение относительно новых возможностей;
• Построение и поддержание долгосрочных партнерских отношений;
• Подготовка дополнительных и перекрестных предложений и презентаций для существующих клиентов;
• Проведение переговоров по переводу заказчиков с фиксированной цены на договоры T&M.

Разработка и реализация стратегии развития клиентов:

• Анализ рынка, выявление потенциальных клиентов и разработка стратегии. за их привлекательность;
• Разработка и внедрение плана развития клиентов.n, включая маркетинговые кампании и мероприятия;
• Контроль и анализ результатов, внесение корректировок в стратегию.

Участие в управлении проектом:

• Предоставление клиентам четкого понимания процесса разработки игры;
• Тесное взаимодействие по согласованию хода проекта по согласованным ресурсам согласно договоренностям и помощь в своевременном выполнении задач;
• Проактивное общение с клиентом, работа с ключевой документацией BizDev.

Требования:

• Опыт работы: 5+ лет опыта работы в сфере управления аккаунтом, управления проектами с участием в развитии клиентов. или разработчик игр;
• Знание продаж: очень хорошее понимание процесса продаж от А до Я в компании, занимающейся разработкой игр;
• Коммуникабельность: Способность эффективно общаться с клиентами, выстраивать доверительные отношения;
• Знание рынка: Глубокое понимание рынка разработки игр, его тенденций и трендов;
• Участие в управлении проектами: Опыт тесного сотрудничества с менеджерами проектов по управлению проектами, их управлению и успешному выпуску;
• Навыки презентации: способность подробно и структурировано представлять продукты и услуги компании;
• Английский язык: свободно.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с международными клиентами;
• Опыт работы с различными платформами (PlayStation, Xbox, Mobile и т. д.) и жанрами игр;
• Знание различных инструментов, движков и технологий разработки игр.

Что мы предлагаем:

• Быстрый подбор и понятный процесс;
• 20 дней оплачиваемого отпуска;
• 10 дней оплачиваемого отпуска по болезни;
• Регулярные пересмотры заработной платы;
• План личного развития для четкого развития навыков;
• Бухгалтерское сопровождение и полное налоговое покрытие;
• Удобное расположение офиса и возможность работать удаленно;
• Корпоративные уроки английского языка;
• Повышение квалификации: компенсация 50% стоимости обучающих курсов и видеокурсов;
• Программа карьерного роста и наставничества;
• Реферальная внутренняя программа: Активная программа с отличными бонусами;
• Сообщество людей, которые понимают вашу страсть к играм.