Системный инженер в Wix

Wix позволяет каждому добиться успеха в Интернете. С 2006 года наша компания выросла примерно до 5500 сотрудников в 22 странах, запустила более 40 продуктов и обслуживает более 243 миллионов пользователей и их посетителей по всему миру. В Wix мы подталкиваем вас к инновациям, развитию нетрадиционными способами и сотрудничеству. Мы работаем небольшими командами, которые тесно сотрудничают на высоком уровне. 

Хотя мы уже являемся лидерами отрасли в области создания веб-сайтов и бизнеса, наша работа еще далека от завершения. Наша цель — стать основным двигателем Интернета, чтобы мы могли создать более открытую сеть для всех. 

О команде

Мы — ИТ-команда Wix. Мы предоставляем техническую помощь и поддержку сотрудникам Wix в отношении компьютеров, серверов, оборудования, программного обеспечения и мероприятий в глобальном масштабе. Мы позаботимся обо всем: от настройки до управления, обслуживания, устранения неполадок и мониторинга, используя новейшие технологии для служб управления устройствами, Ansible и механизмы автоматизации. Мы создаем полностью автоматизированные процессы для мониторинга, закупок, нарушений безопасности, SLM, CRM и многого другого.

Описание вакансии

1. Предоставлять профессиональную ИТ-поддержку нашим сотрудникам удаленно в разных местах и ​​часовых поясах

2. Отслеживайте запросы, полученные через службу ИТ-поддержки, и реагируйте на них быстро и эффективно в соответствии с согласованными соглашениями об уровне обслуживания.

3. Управляйте запасами оборудования от оценки и покупки до технического обслуживания и амортизации.

4. Работайте в тесном контакте с поставщиками, отделами закупок и финансовыми отделами и возьмите на себя ответственность за процесс ИТ-закупок.

5. Управляйте внедрением и процессы вывода из работы, в том числе для удаленных работников.

6. Управление и обслуживание аудио/видео оборудования.

7. Управление установкой, обновлением и устранением неполадок конечных точек. в Windows, MacOS и Linux

Квалификация

• 3+ года практического опыта работы в сфере ИТ профессионал в области ИТ-поддержки и/или администрирования

• Опыт работы в среде с несколькими ОС (MacOS, Windows и Linux)

• Подтвержденная способность предоставлять упреждающее обслуживание клиентов с особым вниманием к деталям

• Опыт работы со средами Active Directory, Azure и GSuite

• Опыт поддержки аудиоконференций комнатные технологии

• Дополнительный опыт работы с такими инструментами и системами, как Meraki, Jira, Intune, Jamf и Slack

• Отличная задача – навыки решения и общения