Функциональный специалист по ИТ в Tickets.ua

Ищем внимательного, ответственного и технически подкованного специалиста, который поможет обеспечить стабильную работу наших систем бронирования.

Это вакансия для тех, кто любитразбирается в сложных случаях, работает с GDS и хочет развиваться в области авиационной технической интеграции.

Основные обязанности:

• Обработка проблемных случаев в GDS: неправильные тарифы, классы бронирования, ошибки в PNR, сложные выписки.
• Взаимодействие с GDS, авиакомпаниями и поставщиками по техническим и эксплуатационным вопросам.
• Заказ, обновление и настройка технологии бронирования и оформления заказа на стороне поставщика.
• Участие в проектах по запуску нового контента (включая NDC, консолидаторов) и внедрение новых инструментов.
• Подготовка и обновление технических инструкций для внутренних команд (агенты, бэк-офис, финансы).
• Мониторинг показателей (L2B, возможность бронирования, ошибки, аномалии).
• Блокировка/разблокировка авиакомпаний и маршрутов.
• Проверка акционных и специальных тарифных условий от поставщиков.

Необходимые знания и навыки:

• Опыт работы с Amadeus, Sabre или Galileo.
• Умение оформлять билеты, осуществлять возврат и обмен.
• Умение читать История PNR.
• Понимание тарифов, налогов, сборов и основных правил ADM.
• Желательно: опыт работы в OTA, туристическом агентстве или авиакомпании.
• Английский язык -Средний+.
• Уверенное использование ПК и технической документации.
• Углубленное знание Excel и аналитического подхода является большим плюсом.
• Желание учиться и углублять знания в GDS, API, NDC и LCC.

Личные качества:

• Усердность и внимание к деталям.
• Аналитическое мышление и желание понять суть процессы.
• Стрессоустойчивость, готовность работать в часы пик и во время технических изменений.
• Коммуникабельность и взаимодействие в команде.
• Желание изучать новые инструменты и совершенствовать технические навыки.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с НДЦ, консолидаторами и LCC-агрегаторами.
• Понимание бизнес-процессов онлайн-туризма.
• Участие во внедрении новых продуктов, модулей или API.

Ждём ваше резюме — станьте частью команды, которая помогает людям путешествовать с комфортом!

Для связи пишите в Telegram - @recruiter_tickets_ua.