Руководитель группы HelpDesk — Центральный офис в SKELAR

SKELAR — украинская венчурная компания, строящая международный технологический бизнес. Вместе с сооснователями мы собираем сильные команды для победы на мировых рынках.

Сегодня у SKELAR десятки бизнесов в разных нишах — от EdTech до маркетплейсов. Это компании, которые входят в рейтинги ТОП-стартапов и продуктовых компаний Украины, занимают самые высокие позиции в AppStore и разрабатывают платформы, которыми пользуются миллионы людей. TechCrunch, Wired и другие мировые СМИ также пишут о бизнесе SKELAR.

Мы ищем TeamLead HelpDesk, который присоединится к нашей команде в SKELAR — это уникальная возможность влиять на процессы, развивать команду и работать с самыми современными технологиями. СКЕЛАР — это не просто компания, а экосистема, которая строит международный ИТ-бизнес с большими амбициями. Мы ценим людей, которые мыслят стратегически, берут на себя ответственность и всегда стремятся достичь большего.

В этой роли вы будете руководить командой из 3-х инженеров, оптимизировать процессы технической поддержки, улучшать офисную инфраструктуру и внедрять инновации. У нас нет бюрократии, и ваши идеи могут изменить процессы во всей организации. Если вы стремитесь к развитию, обладаете техническими знаниями и хотите влиять на крупные проекты, это ваш шанс присоединиться к команде высокоэффективных специалистов и помочь нам достичь амбициозных целей. font-weight: 700">—Опыт управления командой технической поддержки (из 3-х инженеров) и построения процессов;
—Глубокое понимание сетевой инфраструктуры (VLAN, QoS, маршрутизация, безопасность) для сетей с нагрузкой от 200 клиентов;
—Знание macOS: диагностика, устранение неполадок, оптимизация и управление устройствами;
—Опыт работы с MDM-системами (Jamf, FleetDM или Канджи);
—Знание аппаратной части оборудования: диагностика, устранение неисправностей, модернизация;
—Навыки работы с поставщиками оборудования и заключения сервисных договоров.

Приятно иметь:
Опыт автоматизации рутинных технических задач;
Понимание нулевого доверия, IAM и других подходов к корпоративной безопасности.

Управление персоналом:
- Лидерские качества: способность мотивировать команду и поддерживать продуктивность; решения;
—Навыки общения и ведения переговоров: эффективное взаимодействие с внутренними командами и внешними поставщиками;
—Вниманиевнимание к деталям: контроль результатов работы и ответственность за качество обслуживания.

Если вы ищете возможность влиять на процессы, работать в высокопрофессиональной команде и развивать свои навыки - присоединяйтесь к SKELAR!

В дополнение к бизнеса мы развиваем фундамент SKELAR, который создали сотрудники компании. В рамках инициативы мы создаем и финансируем проекты, которые способствуют преодолению последствий войны и восстановлению Украины.

SKELAR — это среда для самореализации людей, способных создавать успешные компании. Мы называем такие компании следующим большим всем. Мы верим в их мощь и масштаб.

Мы планируем и дальше развивать технологический бизнес, покорять глобальные рынки и работать на победу Украины

Для этого мы создали все возможности внутри нашего предприятия builder'a:
— 8 инфраструктурных команд, которые помогают стартапам решать любые вопросы: от рекрутинга до финансовых и юридических вопросов;
— Сообщество основателей, которые уже запустили не один бизнес и могут поделиться практическим опытом;
— Внутренние клубы по профессиональным направлениям: маркетинг, разработка, финансы, рекрутинг;
—Тренинги, курсы, посещение конференций;
—Медицинская страховка и корпоративный врач.

Давайте вместе построим следующее большое событие!