Специалист службы поддержки клиентов (со знанием голландского языка) в 3Shape Ukraine

Компания 3Shape специализируется на разработке 3D-сканеров и программных решений, которые позволяют стоматологам и слуходателям предоставлять первоклассные услуги широкому кругу пациентов.

История 3Shape началась в 2000. Сегодня мы являемся флагманом стоматологической отрасли и гордимся успехом, которого добились за 25 лет. Штаб-квартира 3Shape находится в Копенгагене. Команды разработчиков работают в Дании, Украине и Северной Македонии, а производственные мощности компании сосредоточены в Польше.

В настоящее время мы обслуживаем клиентов в более чем 100 странах мира и объединяем более 2200 сотрудников более чем 50 национальностей. Помимо европейских офисов, у нас есть представительства в Азии, Северной и Южной Америке, что позволяет нам быть ближе к нашим клиентам по всему миру. Украинское представительство 3Shape — образец совершенства. Именно здесь расположен самый крупный центр поддержки среди всех офисов компании: специалисты оказывают клиентам услуги технической поддержки на девяти европейских языках.

3Shape — это стабильность, развитие и возможность работать с инновациями мирового уровня. Готовы стать частью нашей команды?

Мы ищем специалиста по поддержке клиентов (голландский), который присоединится к нашей энергичной, многонациональной команде и разделит нашу страсть к решению проблем и построению долгосрочных отношений с партнерами и пользователями по всему миру.

Ваши основные обязанности:

• Обеспечивать качественную и эффективную техническую поддержку для оборудования и программного обеспечения 3Shape посредством онлайн-сессий, телефона, электронной почты, а иногда и в автономном режиме.
• Проводить и сопровождать запросы: собирать всю необходимую информацию от клиентов согласно внутренним процедурам компании и фиксировать ее в CRM.
• Взаимодействуйте с другими отделами и передавайте отзывы клиентов, чтобы мы становились еще лучше.

Что важно для этой должности:

• Ориентация на клиента и искреннее желание помочь.
• Умение слышать собеседника и задавать правильные вопросы.
• Грохотная устная и письменная речьГолландский язык.
• Развитое логическое и аналитическое мышление, способность находить решения.
• Ориентация на результат и стрессоустойчивость.
• Желание учиться и развиваться в техническом направлении.
• Умение работать с несколькими задачами одновременно и сохранять эмпатию к людям.

Что значит быть частью компании 3Shape:

• активно работать для качественных изменений в будущем стоматологии
• быть частью дружной команды профессионалов
• постоянно расти и развиваться профессионально
• соблюдать баланс между работой и личной жизнью
• корпоративные льготы: 24 рабочих дня ежегодного отпуска, медицинская страховка, завтраки и обеды в офисе, оплачиваемый больничный, в том числе по уходу за ребенком, отпуск по уходу за ребенком и т.д.
• комфортно офис в Unit City
• парковочные места для сотрудников компании
• периодические командировки в страны Европы
• возможность стать частью успеха, который 3Shape создает уже 25 лет.

Подробнее о нас можно узнать на сайте: