Специалист службы поддержки клиентов (сменный график) в Win Media Tech

Хотите начать карьеру в международной компании и улучшить свой английский на практике?
Win Media приглашает на должность КлиентаМенеджера службы поддержки 

Мы ищем активных, ответственных и мотивированных людей, готовых учиться и работать в динамичной среде.
Опыт не обязателен — мы всему научим!
 

О роли

Менеджер службы поддержки — это первая точка контакта с нашими пользователями.
Вы будете помогать клиентам решать вопросы, связанные с работой платформы, аккаунтов и сервисов, и будете частью международной команды с Круглосуточное покрытие, включая ночные смены.

График работы

• График смен 2 на 2
• 12 часов смены

• Формат: 2 дневные смены > 2 смены выходного дня > 2 ночные смены > 2 выходных

 Ваши задачи

• Обработка обращений клиентов через чат и электронную почту
• Консультация пользователей, в том числе в Английский
• Помощь по основным техническим и бухгалтерским вопросам
• Передача более сложных случаев старшим специалистам
• Соблюдение стандартов качества и SLA

• Работа по инструкциям и внутренним руководствам

 Мы ищем Вас, если Вы:

• Владеете английским языком от уровня Intermediate уровень
• Готов работать посменно, в том числе в ночные смены
• Умение четко и вежливо общаться
• Быстро обучается и не боится новых задач
• Внимателен к деталям и ответственен
• Готов работать в команде

 Опыт работы не требуется - главное желание расти!
 

 Обучение и стажировка

•  Полное обучение с нуля
•  Наставническая поддержка
•  Оплачиваемая стажировка
•  Четкие инструкции и понятные процессы
•  Возможность быстрого роста до Средний/старший уровень поддержки
   

 Предлагаем

•  Стабильный гибкий график
•  Работа в международной среде
•  Карьерный рост внутри компании
•  Современные инструменты и системы
• ?? Дружный коллектив и адекватное руководство