Оператор службы клиентской поддержки в Meest China

Ищем Таланты для нашего Контакт-Центра!

Привет! Меня зовут Валентина, я руководитель контакт-центра компании Meest China. Мой путь в этой сфере прошел от оператора к руководителю, и я могу с уверенностью сказать, что наш контакт-центр — это не просто место работы, а настоящая команда единомышленников, ежедневно заботящаяся и находящая ключи взаимодействия с каждым клиентом. 

В Meest China мы убеждены, что успех любой компании определяется качеством обслуживания ее клиентов, и именно поэтому мы сосредоточены на создании лучшего сервиса.

В своей работе мы руководствуемся принципом – « Нам не все равно».

Если ты еще не слышал о Meest China, расскажу несколько важных фактов:

< strong>Гарантируем тебе:

• крутой опыт работы в международной логистической компании;
• профессиональное развитие и обучение от ведущих экспертов Украины;
• корпоративная библиотека по интересным книгам и курсам для твоего развития;
• конкурентная фиксированная заработная плата + бонусы за хорошие результаты работы;
• яркая корпоративная жизнь, интересные события, корпоративный мерч;
• официальное трудоустройство и социальный пакет;
• график работы 2\2 с 9:00-21:00 или с понедельника – по пятницу 9:00-18:00;
< li>удаленный формат работы (нам не важно в каком населенном пункте ты находишься), мы предоставляем рабочий ноутбук и гарнитуру;
• расширенный пакет плюшек. Есть возможность выбрать одну из льгот по выбору после 3х месяцев работы: медицинское страхование, компенсация расходов на спорт зал, обучение, корпоративное питание, ментальное здоровье;
• программу лояльности и скидки для работников; 
• безлимитный кофе для заряда энергии, чтобы был как батарейка Duracell.

Твои основные обязанности:

• консультировать и помогать нашим Клиентам на всех этапах движения посылки в форматах: телефонные звонки, чаты, почтовые обращения;
• вести коммуникацию со смежными подразделениями по вопросам, связанным с доставкой, выкупом и предоставлением других услуг Компании;
• следовать стандартам обслуживания клиентов.

Ты - наш идеальный кандидат, если:

• быстро учишься. На этапе адаптации с тобой будет работать профессиональный тренер, который научит тебя всем тонкостям логистики и сервисности; имеешь хорошие коммуникативные навыки и умеешь проявлять потребности клиента; (чат+телефон);
• твоим преимуществом будет опыт работы в контакт-центре;
• уверенно пользуешься ПК.

Узнал себя ?

Гоу к нам! Отправляй свое резюме, и мы с тобой свяжемся.