Агент службы поддержки клиентов в RecruitGarden

Ждем Агента поддержки клиентов

Основные обязанности

– Отвечать на запросы клиентов в чате и по электронной почте;

– Консультировать пользователей об услугах компании;

– Следовать техническим инструкциям и решать типовые запросы;

– Записывать запросы;

– Соблюдать стандарты общения и KPI;

– Взаимодействие с другими отделами (техническим, финансовым, отделом рисков и т. д.) для быстрого и корректного решения запросов пользователей;

Обязательные требования

– Английский язык от В1 (разговорный и письменный);

– Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость;

– Скорость в адаптации и обучении;

Будет плюсом:

– Опыт работы с клиентами

– Опыт общения с носителями языка

– Умение работать с CRM-системами

Предлагаем

– Фиксированная ставка + KPI;

– Полное обучение с первых дней;

– Комфортный офис с возможностью бесперебойной работы во время работы отключения;

– Наставничество и поддержка на протяжении всего рабочего времени;

– Возможность быстрого карьерного роста как в отделе поддержки, так и в других областях компании;

– 12 дней больничного в году, 22 рабочих дня отпуска;

– подарки к особым датам, а также организация совместных мероприятий;

– предлагаем оплату специализированных курсов, уроков английского языка с носителями языка;