Customer success manager/Менеджер по работе с клиентами в Cart2Cart

0 ты будешь делать:

• Сопровождать клиентов на протяжении всего цикла взаимодействия с продуктом
• Вести коммуникацию с клиентами через email, чаты, звонки и видеовстречи(основной язык общения Cart2Cart и возможностей сервиса
• Вовремя выявлять потребности клиентов и предлагать оптимальные решения
• Сотрудничать с техническими инженерами для решения запросов и подготовки предложений
• Строить долгосрочные отношения с клиентами и помогать им добиваться успеха
• Работать с CRM процессов

 Мы ожидаем от тебя:

==> 700">Upper-Intermediate (устная и письменная)
• Опыт в Customer Support / Sales / Account Management от 1 года (желательно в SaaS или e-commerce)
• Отличные коммуникативные навыки, ориентация на результат и клиента
коммуникаций
• Знание CRM-систем и инструментов работы с клиентами
• Базовое понимание e-commerce и SaaS продуктов

  style="font-style: normal; font-weight: 400">