Специалист по обслуживанию клиентов в Nestlé

Готовы ли вы присоединиться к многонациональной компании и разнообразной команде для выдающихся достижений? Вы стремитесь к уникальным задачам и впечатлениям? Стремитесь ли вы расширить свои профессиональные компетенции и навыки? Мы рады предложить привлекательную и динамичную международную рабочую среду с многочисленными возможностями для развития, отражающую нашу убежденность в том, что люди — наш самый важный и ценный актив. «Нестле Украина», мировой лидер в отрасли продуктов питания и напитков, успешно работает и развивается в Украине. объявляет об открытии вакансии Специалиста по выполнению заказов в сфере цепочки поставок в Киеве. Основные обязанности: Анализ данных для анализа поведения клиентов, анализа тенденций и рисков с учетом входных данных из планирования спроса и поставок, стратегии продаж, клиентов и обслуживания, а также для определения складские риски; Помощь в определении действий (т. е. поддержание квоты, предотвращение проблем с транспортировкой в ​​случае обнаружения большого спроса, выделение того, что клиент не отправил заказ, несмотря на прогноз); Определение потенциальных действий по смягчению последствий, необходимых для уменьшения отсутствия на складе. риски. Повышение уровня и привлечение других функций, когда это необходимо, для сотрудничества в определении действий по смягчению последствий; Участие в совещаниях по рассмотрению спроса и предложения для поддержки сотрудничества и согласования действий для решения ситуаций отсутствия запасов: Выполнение изменений параметров системы, включая настройку действий по смягчению последствий, модификация заказа и применение кода основной причины; назначение кодов исключений для неподтвержденных заказов, требующих вмешательства «Связь с клиентом и разрешение проблем» для контакта с клиентом; анализ выходных данных и результатов подтвержденных и неподтвержденных заказов в пределах горизонта ATP для определения потенциальных срочных эскалаций и действий. для решения неподтвержденных вопросов на этом реакционном этапе процесса (например, эскалация DSP для обсуждения возможности изменения поставщиков оборудования или транспорта для возможности изменения маршрутных дней); Мониторинг достижения целевых показателей и достижения KPI/PPI/HealthChecks для функции и команды ;Участие в совещаниях по оперативному обзору NCE и содействие постоянному совершенствованию процесса выполнения заказов.Основные требования:Высшее образование;1+ год опыта работы в цепочке поставок с особым вниманием к клиентам;Знания и опыт в области цепочки поставок и управления спросом;Сильные аналитические навыки, эффективность коммуникативные навыки и навыки убеждения;Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint);Английский язык.Нестле Украина – работодатель равных возможностей. Мы предлагаем всем квалифицированным сотрудникам и заявителям одинаковые шансы. Показать больше Показывай меньше Посадовый ровень Помічник Тип занятости Повний рабочий день Посадочные обвязки Инше ГалузиУслуги по питанию и напиткам