Специалист по работе с клиентами в Procter&Gamble / P&G / Проктер енд Гембл

Описание вакансии

Procter & Gamble имеет один из крупнейших и сильных портфелей проверенных качественных брендов, в том числе: Gillette, Pantene, Fairy, Head &Shoulders, Blend-a Мед, Орал-Б, Памперс, Всегда, Ариэль, Ленор, Визир. Мы являемся крупнейшей компанией по производству потребительских товаров, работающей в 80 странах, в которой работает более 95 000 сотрудников по всему миру.

Наша киевская команда ищет специалиста по работе с клиентами

Готовы ли вы принять новый вызов?

Объем работы:

• Обеспечить правильное получение заказов контроль (мониторинг, контакт с клиентом, привлечение руководства, если необходимо).
• Обеспечить правильный выбор размеров грузовика в соответствии с контрактом/согласованием с клиентом и в соответствии с условиями торговых условий (при необходимости запросить дополнительные заказы от клиента).
• Управление расхождениями в ценах в заказах клиента (расследование, надлежащая связь и решение с клиентом, отдел продаж, точность выставления счетов SPOC).
• Эффективное общение с командой эксплуатации обслуживания и клиентом по вопросам изменений, исправлений и проблем в заказах. решение.
• Решать проблемы, возникающие из-за отсутствия товара на складе (при необходимости: в сотрудничестве с клиентом и другими функциями).
• Поддерживать стремление P&G стать поставщиком №1, своевременно реагируя на конкретные потребности и требования клиентов (отчеты, предполагаемые даты доступности и т. д.).
• Вносить вклад в достижение целей CSO KPI (правильный анализ, причины причин, предложение плана действий, если необходимо):
• Координировать / поддерживать клиентов, связанных с логистический проект внутри компании (SO, планирование поставок, логистика, заводы и т. д.) и снаружи (клиенты).

Что мы предлагаем вам:

• Возможность работать динамично и уважительно рабочая среда. Мы ежедневно живем в соответствии со своими Целью, ценностями и принципами. Мы ценим каждого человека и поощряем инициативы, способствующие гибкости и балансу между работой и личной жизнью.
• Постоянное обучение и наставничество. Мы увлечены своей работой. Мы позаботимся о том, чтобы вы прошли как формальное обучение, так и регулярное наставничество со стороны вашего руководителя и других людей.
• Конкурентоспособная заработная плата и программа льгот. Регулярный пересмотр заработной платы и возможное повышение по службе - все в соответствии с вашими результатами, производительностью и потенциалом.

Квалификация должности

Роль требует:

• Знание английского и украинского языков (письменный).и устная речь).
• Навыки работы в Microsoft Office Suite на среднем уровне.
• Аналитические навыки: уметь обрабатывать сложные данные и делать выводы из них.
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Соответствующий опыт работы в сфере обслуживания клиентов.
• Умение распознавать наиболее важные проблемы и немедленно их решать, расставлять приоритеты в соответствии с потребностями бизнеса.
• Преодоление препятствий путем принятия/предложения правильных действий, вовлекая других для преодоления барьеры.
• Умение работать самостоятельно, без присмотра.

Интересно узнать, как выглядит процесс подбора персонала? Чтобы узнать больше, посмотрите это видео: https://www.youtube.com/watch?v=0bicvbpy0gI

Первый день P&G начнется с того, что вы окажете влияние на мир, бренды P&G и свою карьеру. Вы будете в центре прорывных инноваций, будете получать интересные задания, возглавлять инициативы и брать на себя ответственность и ответственность. И вы будете делать это в творческих рабочих пространствах, где процветают новые идеи. При этом вы будете проходить обучение мирового уровня, которое поможет вам стать лидером в своей области. И речь идет не только о том, что вы будете делать, но и о том, как мы заставим вас чувствовать себя: желанными, ценными, целеустремленными, брошенными вызовом, услышанными и вдохновленными.

В P&G #weseeequal

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и ценим многообразие в нашей компании. В P&G мы стремимся создать культуру, в которой каждый чувствует себя желанным, вовлеченным и способным полностью посвятить себя работе.

Мы гарантируем, что людям с ограниченными возможностями предоставляются разумные условия для участия в процессе подачи заявления о приеме на работу или собеседовании. Пожалуйста, нажмите здесь, если вам потребуется размещение во время процесса подачи заявления. Прежде чем приступать к онлайн-оценке, пожалуйста, дождитесь нашего ответа по поводу вашего проживания. Заранее благодарим вас за терпение.

Познакомьтесь с нами поближе здесь: https://www.pgcareers.com/