Менеджер по улучшению клиентского опыта в SOVTES

Sovtes.ua - none">Украинский онлайн-сервис управления перевозками, 14 лет на рынке Украины, благодаря нашему сервису ежегодно происходит более 100 000 перевозок. В связи с расширением отдела разработки компания приглашает в командуМенеджер по работе с клиентами (CSM).

опыт работы в телефонной связи;

• организация работы с клиентами платформы none>(b2b-segment);

• консультация платформы; style="font-weight: 400; стиль шрифта: нормальный; text-decoration: none">координация работы с другими отделами для решения нужд/запросов клиентов;

• мониторинг эффективное использование платформы;

• сегментация существующей клиентской базы, поддержка и ее развитие;

• общение с существующими и потенциальными клиентами ("горячие", "теплые" базы);

• сбор отзывов клиентов;

• превентивная поддержка клиентов;

• анализ текущей клиентской базы;

• подготовка и распространение презентационных материалов;

• работа с контрактами;

• работа в CRM.

Мы предлагаем:

• Оплата - 40 000+грн;

• мотивация - +% результатов

• профессиональный и карьерный рост;

• поддержка в период адаптации;

• пробный период 2 месяца;

• трудоустройство: штат, ФОП, трудовой договор;

• полная занятость, возможность работы в "смешанном" режиме;

• оплачиваемый отпуск;

• дружный коллектив.