Специалист контакт центра (отдел поддержки юридических лиц, дистанционно) в NovaPay

NovaPay — международный финансовый сервис, входящий в ГК NOVA. 

Мы создаем современные платежные решения для бизнеса и миллионов пользователей. Развиваем собственную платежную систему, мобильное приложение и предлагаем широкий спектр продуктов и услуг как офлайн – в отделениях Новой почты, так и онлайн.  

NovaPay — это место для настоящих профи, где инновационные идеи, решения и технологии формируют будущее финтех-индустрии.  

В настоящее время мы приглашаем в команду специалиста на должность «Специалист отдела поддержки юридических лиц»

Наши ожидания:

• образование высшее, неполное высшее/li> поддержке юридических лиц— не менее 6-ти месяцев
• опыт работы в контакт-центре финансового или банковского учреждения приветствуется
• знание банковских продуктов и услуг для юридических лиц
• отличные навыки делового общения на украинском языке
• развиваемые
пакета MS Office
• знание программы Excel на базовом уровне
• средняя скорость печати
• умение работать с возражениями клиентов
• желание общаться с клиентами и помогать в решении проблемных ситуаций

Основные задания:

• прием входящих и осуществление исходящих звонков
• обработка обращений клиентов услугами Компании
• поиск и предоставление клиенту оптимального решения по его запросу
• проведение опросов клиентов для получения обратной связи об опыте пользования продуктами и услугами Компании
• информирование, консультирование и сопровождение клиентов по вопросам финансового мониторинга
• взаимодействие с другими подразделениями для оперативного решения стандартных и нестандартных ситуаций, связанных с обслуживанием клиентов
• сопровождение и контроль решения запроса клиента

Мы предлагаем:

• работу в инновационной компании в сегменте FinTech;
• заботу о твоем ментальном и физическом здоровье (медицинское страхование, консультации психолога
• style="font-weight: 400">обучение и развитие (занятпо английскому языку, курсы и тренинги для профессионального роста); встречи с известными спикерами в Корпоративном клубе; Возможность проявить свои таланты (мы ценим творческую инициативу и поддерживаем ее). Если вас заинтересовала вакансия и ваш опыт работы и квалификация отвечают требованиям, на эту вакансию.

  Отправляя резюме, вы даете согласие на обработку персональных данных компанией ООО «НоваПей» в рамках действующего законодательства Украины. внимание, что обратная связь на отправленное резюме предоставляется только в случае положительного решения по дальнейшему рассмотрению вашей кандидатуры.

  В противном случае, ваши данные будут сохранены в базе резюме Компании и мы будем рады обратиться.