Оператор чату (Customer Support) в Ай Ті Медікал, ТОВ

АЙ ТИ МЕДИКАЛ — современный медицинский центр, оказывающий услуги общей врачебной практики для пациентов всех возрастов. В нашей клинике мы работаем над тем, чтобы обеспечить точную диагностику, эффективное лечение и удобный доступ к медицинским услугам для всех наших клиентов. Мы активно расширяем цифровую часть сервиса и вкладываемся в качество связи не меньше, чем в медицину, поэтому сейчас открываем вакансию на должность оператор чата (поддержка клиентов). 

Что мы предлагаем:

• Фиксированная зарплата: 40 000 грн. в месяц + премии
• Полная занятость,сменный график, 5/2, 4/2
• Современное оборудование и комфортные условия труда — обеспечиваем всё необходимое
• Обучение с нуля: введение в работу, инструкции, тренинги, поддержка менеджера.
• Команда опытных специалистов, готовых делиться знаниями и поддерживать вас в ваших начинаниях.

Чем будете заниматься:

• Вести письменное общение с клиентами в чатах: отвечать на запросы, объяснять, помогать
• Консультировать по доступным услугам, записываться на прием, графики, цены
• Вносите информацию об обращении в CRM-систему
• Пересылайте узкоспециализированные вопросы врачам или администраторам

Что нужно иметь:
Написание текстов без ошибок при письменном общении. Базовые возможности использования различных мессенджеров: Telegram, Viber, Instagram (для работы с сообщениями). Умение сохранять спокойствие и тактичность даже при общении.

Оставляйте свои отзывы, будем рады видеть Вас в нашей команде!