Служба поддержки клиентов на арабском языке – посменно в Turbo couriers and distribution ltd

Мы ищем надежных и ориентированных на клиента кандидатов, которые посменно присоединятся к нашей команде поддержки клиентов на арабском языке для международной цифровой платформы, работающей круглосуточно и без выходных.

Основные обязанности:

Оказание поддержки клиентов на арабском языке через чат, электронную почту или внутренние системы
Помощь пользователям с вопросами, связанными с учетной записью и общими вопросами
Отслеживание активности пользователей и эскалация проблем, когда Требуется
Следовать внутренним процедурам и правилам обслуживания
Тесно работать с внутренними командами для обеспечения бесперебойной повседневной работы

График работы:

Посменная работа (утром/вечером/ночью)
Посменная смена, включая выходные и праздничные дни

Требования:

Свободное владение арабским языком (чтение и письмо)
Хорошие коммуникативные навыки английского языка (чтение) и письмо)
Базовые навыки работы с компьютером и системой
Умение работать в быстро меняющейся среде 24/7
Высокий уровень ответственности и внимание к деталям
Предыдущий опыт работы в службе поддержки является преимуществом

Что мы предлагаем:

Стабильная работа в международной компании
Конкурентоспособная заработная плата с возможностью посменной работы
Полное обучение предоставляем
профессиональную и благоприятную рабочую среду
возможности для роста и развития