Менеджер по работе с клиентами E-bay, Amazon, Alegro и других (немецкий язык, удаленно) в BESPORT

Вакансия: Специалист службы поддержки клиентов

Местоположение: Львов, Украина (возможна удаленная работа)

Обзор компании:

Присоединяйтесь к динамичной европейской компании, специализирующейся на продаже товаров для дома и спортивного инвентаря по всей Европе. Имея обширное присутствие в Интернете, мы работаем через веб-сайты наших компаний и ведущие торговые площадки, такие как eBay, Amazon, Allegro, Decathlon и другие. Наша команда обслуживания клиентов играет жизненно важную роль в предоставлении исключительной поддержки клиентам по всей Европе.

Должность: Специалист по поддержке клиентов

Мы ищем мотивированных и опытных людей, которые присоединятся к нашей команде поддержки клиентов. Эта роль предполагает предоставление первоклассного обслуживания нашим европейским клиентам на немецком языке, при этом предпочтение отдается кандидатам, которые также говорят на одном или нескольких из следующих языков:

   •    Немецкий

    Основные обязанности:

    •    Отвечайте на запросы клиентов по электронной почте, в чате и по телефону на немецком языке

 (и на других языках, если применимо).

    •    Помогайте клиентам с заказами, возвратами и запросами продуктов.

    •   Решайте проблемы профессионально, обеспечивая удовлетворенность клиентов.

    •    Сотрудничайте с другими отделами при разрешении сложных случаев.

    •    Ведите точный учет взаимодействия с клиентами и обратная связь.

Что мы предлагаем:

    •    Конкурентоспособная зарплата: в зависимости от производительности и рабочей нагрузки, с более высокой оплатой за владение дополнительными языками.

    •    Гибкость удаленной работы: наслаждайтесь удобством работы из дома.

    •    Профессиональное развитие: приобретите опыт работы в быстро развивающейся международной среде электронной коммерции.

    •   Языковые бонусы: получайте дополнительную оплату за каждый дополнительный язык, которым вы свободно владеете.

    •    Культура сотрудничества: работайте в дружной и разнообразной команде профессионалов.

    •   Возможности для роста: Расширьте свою карьеру в компании, которая ценит талант и инициативу.

Требования:

    •   Свободное владение  сольюЭрман (письменный и устный).

    •    Знание одного или нескольких дополнительных языков, перечисленных выше, является сильным преимуществом.

    •    Отличные коммуникативные навыки и навыки решения проблем.

    •    Высокие организаторские способности и внимание к деталям.

    •    Умение работать независимо и управлять несколькими задачами.

    •    Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или электронной коммерции желателен, но не обязателен.

Зачем присоединяться к нам?

    •    Станьте частью растущей компании с хорошей репутацией по всей Европе.

    •    Работайте на современных платформах, таких как Amazon, eBay и Decathlon.

    •  Наслаждайтесь гибкостью удаленной работы, оставаясь на связи с командой.

    •   Совершенствуйте свои профессиональные навыки и языковые способности, одновременно получая финансовое признание своих талантов.

Как подать заявку:

Если вы любите помогать клиентам и процветать в международной, быстро меняющейся среде, мы будем рады услышать ваше мнение! Пожалуйста, отправьте нам свое резюме и сопроводительное письмо (на немецком языке).

Присоединяйтесь к нашей команде и сделайте следующий шаг в своей карьере в компании, которая ценит рост, инновации и удовлетворенность клиентов!