Senior Case Management and Community Protection Officer at Women's Protection Unit in International rescue committee

ОГЛЯД ПОСАДИ

Старша офіцерка з ведення випадків та захисту на рівні громади (WPE) відповідає за впровадження та забезпечення якості послуг з ведення випадків гендерно зумовленого насильства (ГЗН) та заходів із захисту на рівні громади. Посада передбачає безпосереднє керівництво та технічну підтримку працівників WPE, які надають послуги з ведення випадків, із забезпеченням того, щоб усі втручання були орієнтовані на потреби постраждалих, конфіденційні, своєчасні та відповідали основним принципам реагування на ГЗН. Ця роль є ключовою для управління програмами IRC з надання грошової допомоги в цілях захисту та Фондом екстреного реагування на випадки, а також для контролю за веденням даних через систему GBVIMS. Офіцерка координує роботу з громадами для посилення маршрутів перенаправлення та локалізованих механізмів захисту, особливо в районах, що постраждали від конфлікту або переміщення. Окрім цього, офіцерка є основною контактною особою для реалізації проєкту Women Rise на польовому рівні та очолює розробку та впровадження стратегій захисту на рівні громади (CBP), спрямованих на зменшення ризиків ГЗН, розширення прав і можливостей жінок та дівчат, а також зміцнення механізмів безпеки, керованих самими громадами. Це включає проведення процесів залучення громади, таких як аудит безпеки, оцінка ризиків за участю громади, а також виявлення та посилення спроможності жіночих ініціатив і місцевих структур захисту для забезпечення сталих та релевантних заходів із запобігання та реагування на ГЗН. Крім того, офіцерка відіграє важливу роль у взаємодії зі стейкхолдерами та координації, сприяючи співпраці з місцевими органами влади, представниками громадянського суспільства та гуманітарними партнерами для зміцнення системи реагування на ГЗН. Посада також передбачає розробку та проведення тренінгів і програм з нарощування потенціалу для персоналу IRC, партнерів та представників громад щодо ведення випадків ГЗН, захисту, механізмів перенаправлення та підходів до захисту на рівні громади.

КЛЮЧОВІ ОБОВ’ЯЗКИ

1. Керівництво веденням випадків та забезпечення якості

• Керівництво та наставництво працівників, які ведуть випадки, для забезпечення безпечного, конфіденційного, орієнтованого на постраждалих та якісного надання послуг відповідно до Стандартних операційних процедур (SOP), Міжвідомчих керівних принципів ведення випадків ГЗН, Керівних принципів IASC та Мінімальних стандартів для ГЗН у надзвичайних ситуаціях.
• Контроль за впровадженням ведення випадків ГЗН відповідно до етичних та безпекових принципів, з дотриманням основних принципів: безпека, конфіденційність, повага та недискримінація.
• Безпосереднє управління складними та високоризиковими випадками ГЗН за потреби, із забезпеченням етичної, орієнтованої на постраждалих підтримки та своєчасного надання послуг.
• Забезпечення належного використання GBVIMS для точного та безпечного документування випадків і звітності відповідно до протоколів захисту даних та керівних принципів обміну інформацією.
• Моніторинг якості послуг через регулярні перегляди випадків, індивідуальне наставництво та командні зустрічі; наданняstructured feedback and professional development support.

2. Implementation of monetary assistance programs for the purpose of protection and the Emergency Response Fund

• Coordinating the implementation of the IRC Emergency Response Fund and monetary assistance programs for the purpose of protection, ensuring a timely and need-oriented response to urgent risks for women and girls.
• Keeping detailed records of the support provided, in compliance with compliance criteria, documentation standards and financial accountability.
• Collaborate with Finance, MEAL and Defense units to ensure effective coordination and reporting of cash assistance programs.

3. Capacity building and staff development

• Identifying capacity building needs of WPE case management staff and providing on-the-job mentoring to improve technical skills in HSE case management, psychological first aid (PFA), risk reduction and use of GBVIMS.
• Supporting professional development of team members through individual development plans, performance appraisals and peer-to-peer training colleagues.
• Performing the role of a mentor at the field level within the framework of the Women Rise initiative, promoting continuous learning, expanding the rights and opportunities of staff and ensuring quality service delivery.

4. Community-level protection and engagement

• Development and implementation of community-level protection initiatives based on security audits, risk assessments and community dialogues aimed at reducing GBV risks and accountability.
• Supporting the identification and engagement of women's initiatives and community protection structures to strengthen local GBV prevention and response mechanisms.

5. Redirection routes and coordination

• Maintenance and regular updating of the map of services and diversion routes, ensuring their functionality, focus on victims and wide dissemination among service providers and communities.
• Active participation in local interdepartmental coordination mechanisms on the issue of HSR, contribution to collective response measures and advocacy.

6. Reporting

• Ensure timely and accurate completion of case documentation, activity reports, success stories, and trend analysis for internal and donor reporting.
• Support data collection and training activities related to HSE response and cash assistance programs; identification of lessons learned and contribution to continuous improvement of programs.

7. Collaboration and Representation

• Facilitate collaboration with IRC sectoral teams (Health, Economic Recovery and Development, Child Protection, Protection and Rule of Law) to ensure integrated service delivery.
• Maintain effective relationships with local authorities, civil society and humanitarian partners to ensure a coordinated response to HGV and advocacy for rights and security women.
• Presentation of the WPE program at relevant forums, clusters and coordination platforms as assigned.

POSITION REQUIREMENTS

Education:

• Master’s degree or higher in the field of social work, psychology, sociology, pedagogy, or related humanities or social sciences.

Experience:

• Proven experience in the implementation of case management services, in-depth understanding of Interagency Case Management Guidelines GBVIMS and Minimum Standards for GBV in Humanitarian Settings.
• At least 2 years of experience leading and mentoring case management or protection teams, including performance management, training and capacity building.
• Experience in community-based protection activities such as security audits, community-based risk assessments and engagement with women's initiatives.
• Successful experience collaboration with multidisciplinary teams, local stakeholders and humanitarian partners to strengthen HW response and referral routes.

Demonstrated skills and competencies:

• High organizational and documentation skills, proficiency in office applications (Microsoft Word, Excel, Google Workspace).
• Experience with data collection platforms such as KoBoToolbox and CommCare, is preferred.
• Excellent interpersonal and communication skills, ability to work with respect and empathy with people with different experiences and vulnerabilities.
• Ability to work both independently and in a team in a dynamic humanitarian context.
• Fluency in Ukrainian and English.
• Deep commitment to humanitarian values, including adherence to Safeguarding Policies, Child Protection Policies and Prevention of Sexual Exploitation and Abuse (PSEA) Standards.

REPORTING STRUCTURE AND TEAM INTERACTIONS

Position reports to: WPE Managers
Internal interaction within IRC: WPE Case Management Officer, GZN WPE

WORKING ENVIRONMENT AND OTHER RELEVANT INFORMATION

• This position involves full-time employment in the office.
• Travel to other locations may take up to 30% of the time
• The position will be based in Mykolaiv, with business trips in connection with the current activities, after a security assessment, with the possibility of an overnight stay in a hotel.
• Exemption from overtime
• Work according to the matrix scheme
• Fast pace of work, multitasking and psychological pressure
• The organization takes care of the staff and offers a flexible work schedule (early start - early finish, later start - later finish, remote work)

IRC employees can count on the following advantages:

• Competitive salary
• Work aimed at specific goals, growth prospects
• English language classes and an unlimited number of online training courses
• Life insurance
• Medical insurance for employees and their family members
• Free psychological assistance for employees and their family members
• 30 calendar days of annual holidays with flexible conditions, not limited by the legally established minimum norms
• Up to 10 daysno paid sick leave

PROFESSIONAL STANDARDS

IRC creates diverse and inclusive teams of professionals that promote team engagement, inclusion and cohesion, critical thinking, delegation of authority, debate and objectivity to best serve our clients.

International Rescue Committee is committed to protecting the people it serves, its staff and anyone associated with it from all forms of harm, abuse and violence, including sexual exploitation, abuse and harassment. It aims to take all necessary preventive measures and create an environment in which people feel safe and able to report misconduct. IRC employees must adhere to the core values ​​and principles set out in the IRC Way - Standards of Professional Conduct. It is honesty, service, equality and accountability. The IRC also administers a set of additional institutional policies to protect clients and staff from harm and abuse through the Safeguarding Adults and Children Policy, the Respect at Work and Harassment-Free Policy, the Anti-Retaliation Policy and the Journalist Protection Policy, which are complemented by the IRC Global Reporting Guidelines. These obligations are available in English and Ukrainian at this link:https://rescue.box.com/v/irc-safeguarding-policies.

In cases of suspected misconduct, IRC maintains a zero-tolerance approach and takes all necessary corrective actions and measures. IRC's Investigations Unit consists of expert and trained investigators who ensure professional, victim-focused investigations are conducted when allegations of security breaches are reported through the secure and accessible reporting channels that IRC provides to its employees, partners and customers. The IRC is also an active member of the Interagency Working Group on Protection from Sexual Exploitation and Abuse (PSEA), established in Ukraine.

 Commitment to Gender, Equality, Diversity and Inclusion:IRC is committed to creating a diverse, inclusive, respectful and safe work environment where all people are treated with fairness, dignity and respect. IRC expressly prohibits and will not tolerate discrimination, harassment, retaliation, or intimidation of IRC individuals in any work environment. We are committed to increasing the representation of women, people from the countries and communities we serve, and people who identify as racially and ethnically underrepresented in global power structures.