Провідний фахівець з соціально-правового захисту (кейс-менеджмент) в Danish Refugee Council / Данська Рада у справах біженців в Україні

Данська рада у справах біженців (ДРБ) є провідним агентством із захисту, адвокації та просування довгострокових рішень для населення, яке постраждало від переміщення.

ДРБ працює в Україні з 2014 року, наразі в ДРБ працює понад 700 співробітників в Україні і у 2023 році продовжить значне розширення для впровадження реагування на надзвичайні ситуації у сферах соціально-правового захисту, засобів до існування, відновлення житла/непродовольчих товарів, гуманітарного роззброєння та розбудови миру (гуманітарна протимінна діяльність), шляхом прямого втручання, підтримувати організації громадянського суспільства (ОГС) та партнерство з ОГС.

Наразі ДРБ шукає провідного фахівця з питань соціально-правового захисту (кейс-менеджмент) для здійснення діяльності в Харків.

Ця посада підпорядкована керівнику групи проекту з соціально-правового захисту.

Загальна мета ролі:

Під керівництвом Керівника групи з соціально-правового захисту, провідний фахівець з питань соціально-правового захисту надаватиме вразливим особам послуги з кейс-менеджменту. Кейс-менеджмент — це структурована форма надання підтримки, спрямована на надання емоційної підтримки вразливим особам, які потребують допомоги, та надання їм допомоги в отриманні доступу до послуг та інформації. Ви будете тісно співпрацюватиме з громадами, громадськими організаціями (ГО) та державними установами з метою виявлення вразливих осіб, які потребують підтримки, надавання послуг та обміну інформацією про наявні послуги. Успішний кандидат працюватиме в офісі ДРБ у Харкові та братиме участь у поїздках у Харківській області.

Вашими основними обов’язками та відповідальністю будуть:

• Надавати послуги кейс-менеджменту вразливим особам, включаючи проведення оцінки потреб клієнтів, розробку планів дій, обмін інформацією та проведення перенаправленнь до інших надавачів послуг, а також здійснення подальшого супроводу клієнта.
• Проводити безпечні перенаправлення клієнтів до інших надавачів послуг за потреби, включаючи медичні, юридичні послуги, послуги з забезпечення притулком, а також надавати підтримку клієнтам виступаючи на захист їхніх потреб в інших установах.
• Надавати грошову або натуральну допомогу вразливим особам, спрямовану на зменшення ризиків, пов’язаних із питаннями соціально-правового захисту.
• Проводити технічний супровід асистента з питань соціально-правового захисту та забезпечувати високу якість його/її роботи.
• Налагоджувати та підтримувати зв’язки з відповідними державними та недержавними установами, які надають послуги, з метою проведення безпечних перенаправлень.
• Проводити інформаційно-просвітницькі сесіїдля зацікавлених сторін, щоб поділитися інформацією про послуги з кейс-менеджменту, які надає ДРБ, та іншими інформаційними темами з питань соціально-правового захисту.
• Надавати цільову індивідуальну допомогу (наприклад, грошові гранти) прямим і непрямим потерпілим від нещасних випадків, пов’язаних з вибухонебезпечними предметами/вибухонебезпечною зброєю, що сприятиме покращенню їхнього соціально-економічного становища.
• Надавати підтримку в розробці та проведенні тренінгів з інклюзії з урахуванням віку, статі та інвалідності (ВГІ), а також будь-яких інших заходів з розбудови потенціалу з питань надання допомоги потерпілим відповідним цільовим групам (наприклад, дітям, педагогічному персоналу, представникам органів влади та іншим).
• Брати участь у розробці інформаційних буклетів та брошур для підвищення обізнаності, а також забезпечувати їх розповсюдження відповідно до отриманих інструкцій.
• Заповнювати та забезпечувати безпечне зберігання документації щодо проведених заходів, у тому числі форм перенаправлень та форм інформованої згоди.
• Координувати роботу з іншими відділами ДРК для сприяння перенаправленням та обміну інформацією.
• Забезпечувати подання точних і своєчасних звітів донорам, а також вести та оновлювати програмну документацію.
• Брати участь у підготовці пропозицій щодо фінансування нових проектів та надавати інформацію, пов’язану з польовою діяльністю.
• Надавати регулярні звіти керівнику групи з питань соціально-правового захисту та/або менеджеру з питань соціально-правового захисту.
• Будь-які інші доручення, які можуть бути призначені Керівником групи соціально-правового захисту/Менеджером з питань соціально-правового захисту, які стосуються досягнення цілей з питань соціально-правового.

Про вас:

Щоб бути успішним на цій посаді, ми очікуємо, що ви матимете відмінні комунікативні навички, та щонайменше 2 роки досвіду в галузі кейс-менеджменту.

Крім того, ми також очікуємо:

• Впевненість у спілкуванні на чутливі теми та роботі з людьми, які перебувають у стані дистресу.
• Розуміння основ соціальної роботи, кейс-менеджменту, консультування тощо є бажаним, але не обов’язковим.
• Відмінні міжособистісні та комунікативні навички, включаючи здатність ефективно працювати з вразливими особами, співробітниками та зацікавленими сторонами різного профілю.
• Досвід управління командою є бажаним.
• Відмінні організаційні навички та навички керування часом, вміння визначати пріоритети та справлятися з декількома завданнями.
• Сильне почуття особистої доброчесності та розуміння принципів конфіденційності та етики.
• Досвід роботи в Microsoft Office, Internet Explorer, Outlook/Exchange.
• Володіння англійською мовою на рівні вище середнього.
• Володіння українською мовою є обов’язковим.

Усі посади в ДРБ вимагають від співробітників володіння основними компетенціями ДРБ:

• Прагнення до досконалості: Зосередженість на досягненні результатів з одночасним забезпеченням ефективності процесів.
• Співпраця: Залучення відповідних сторін та їх заохочення до надання зворотного зв’язку.
• Ініціативність: Особистий контроль ситуації та взяття на себе ініціативи, з одночасним прагненням до інновацій.
• Спілкування: Вміння ефективно і чесно слухати та говорити.
• Доброчесність: Дотримання та просування найвищих стандартів етичної та професійної поведінки стосовно цінностей та Кодексу поведінки ДРБ, включаючи захист від сексуальної експлуатації, насильства та домагань.

Ми пропонуємо:

• Тривалість контракту: безстроковий контракт після успішного проходження тримісячного випробувального періоду
• Бенд: Н
• Локація: Харків
• Дата початку: Якомога швидше
• Заробітна плата та умови будуть відповідати Умовам працевлаштування національного персоналу Данської ради у справах біженців.

Процес подачі резюме:

Ця посада відкрита тільки для кандидатів — внутрішніх громадян. Усі кандидати повинні надіслати супровідний лист та оновлене резюме (не більше чотирьох сторінок) англійською мовою.

Заявки, надіслані електронною поштою, розглядатися не будуть.

Кандидати, які не мають досвіду роботи з уразливими групами або в кейс-менеджменті, але зацікавлені в цій сфері, можуть подавати заявки, оскільки буде надано навчання на робочому місці.

Кінцевий термін подання заявок: 02 вересня 2024 р

Будь ласка, зверніть увагу, що ДРБ залишає за собою право обрати кандидата до кінцевої дати, якщо буде знайдено відповідного кандидата, і прийом заявок може завершитися раніше.