Оператор служби підтримки клієнтів (польський відділ) в EvoPlay

Володієте польською мовою на розмовному рівні та хочете розпочати кар’єру в стабільній українській ІТ-компанії? Надішліть нам своє резюме та познайомтеся з нашою командою — ми шукаємо оператора служби підтримки клієнтів, який би приєднався до нашої італійської служби.

Обов’язки:

• Надати високоякісна підтримка клієнтів польською мовою через електронну пошту та чат, відповіді на запитання, пов’язані з продуктами та послугами компанії

• Консультації клієнтів по телефону польською мовою (до 15% навантаження)

• Вчасно відповідайте на запити клієнтів і вирішуйте запити

• Передайте технічні та фінансові проблеми відповідним командам

• Збирайте відгуки клієнтів для подальшого спілкування та покращення

• Невідкладно повідомляти про виявлені проблеми чи помилки на підтримуваних платформах і ресурсах

Вимоги:

• Впевнене розмовне та письмове володіння польською (сильний рівень B2 або вище)

• Власний ноутбук і можливість працювати віддалено з надійним джерелом живлення

• Добре розвинені навички письмового та усного спілкування

• Попередній досвід роботи з клієнтською підтримкою буде плюсом

Ми пропонуємо:

• Графік зміни 2/2/2 (8:00–20:00, 2 вихідних, 20:00–8:00, 2 вихідних)

• Стабільна та своєчасна виплата заробітної плати

• Можливості кар'єрного зростання та професійного розвитку

• Доступ до бібліотеки для самонавчання із сотнями електронних книг, курсів, семінари та тренінги для професійного та особистісного розвитку

• 15 оплачуваних робочих днів щорічної відпустки, оплачуваний лікарняний

• Медичне страхування в межах України

• Групові бесіди та індивідуальні заняття з психологом