Менеджер із підтримки клієнтів в BSG

28 серпня 2024 р

Менеджер із підтримки клієнтів

за кордоном, віддалено

Хто ми:

< /p>

BSG  — це глобальна комунікаційна платформа, яка допомагає компаніям знайти шлях до серця клієнта. Різноманітні канали зв'язку, інструменти двофакторної аутентифікації та послуга перевірки номерів за найвищими стандартами безпеки.

Ми шукаємо  Службу підтримки клієнтів , яка стане частиною нашої команди!

Що ви збираєтеся робити:

• Інформаційна та технічна підтримка існуючі та нові клієнти онлайн через Skype, e-mail, телефон (вхідні та вихідні дзвінки);

• Робота з тикетами в системі Zendesk (база звернень клієнтів);

• Розвиток і підтримка наявної клієнтської бази;

• Аналіз послуг і продуктів компанії, пошук і контроль вирішення проблем (спільно з технічними спеціалістами компанії);

• Виконання інших доручень керівника.

Що ми шукаємо:

• Принаймні В2 рівень англійської мови;

• Вища освіта (може бути неповна та бажано технічна)

• Розуміння основних принципів інтернету

• Відповідальність

Що ми пропонуємо:

• Конкурентна заробітна плата;

• 24 календарних дні відпустки;

• Додатково: 3 вихідних на рік;

• Можливості для зростання;

• Дружній колектив.