Менеджер успіху клієнтів (AI / IT) в LScale

LScale працює в галузі автоматизації бізнес-процесів на основі штучного інтелекту та впровадження програмних рішень для міжнародних клієнтів у Сполучених Штатах і Європі.

З розширенням нашої команди ми шукаємо менеджера успіху клієнтів / менеджера успіху клієнтів, який підтримуватиме клієнтів під час впровадження та запуску рішень штучного інтелекту.

Це не торгова позиція. Усі клієнти вже підготовлені до впровадження.

Обов’язки:

• Спілкування з клієнтами компанії (онлайн-дзвінки англійською мовою)

• Проведення дзвінків щодо адаптації та уточнення вимог клієнта

• Підтримка клієнтів на етапі впровадження рішення ШІ

• Координація спільного запуску рішення з технічною командою

• Документування інформації та статусів у системі CRM

• Надсилання подальших повідомлень та узгодження наступних кроків із клієнтами

Вимоги:

• Досвід роботи з клієнтами (успішний клієнт, підтримка, менеджер облікових записів тощо) ролі)

• Розмовна англійська (робота з міжнародними клієнтами)

• Сильні комунікативні навички

• Здатність структуровано та організовано працювати з інформацією

• Відповідальність і сильні організаційні здібності

• Вища освіта не обов’язково

Приємно мати:

• Досвід роботи з продуктами IT або SaaS

• Розуміння систем CRM

• Досвід роботи з міжнародними клієнтами

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалену роботу формат

• Фіксована винагорода + бонуси за результатами роботи

• Робота з міжнародними клієнтами

• Чіткі процеси та чітко визначені обов’язки

• Довгострокова співпраця

Якщо ви зацікавлені в роботі з клієнтами в міжнародному середовищі, керованому ШІ, надішліть резюме.
Ми з нетерпінням чекаємо на зустріч з вами.