Менеджер по роботі з клієнтами E-bay, Amazon, Alegro та інші (чеська мова, віддалено) в BESPORT

Вакансія: фахівець із підтримки клієнтів

Місцезнаходження: Львів, Україна (можлива віддалена робота)

Огляд компанії:

Приєднайтеся до динамічної європейської компанії, що спеціалізується на продажі товарів для дому та спортивного обладнання по всій Європі. Маючи широку присутність в Інтернеті, ми працюємо через веб-сайти нашої компанії та провідні ринкові майданчики, такі як eBay, Amazon, Allegro, Decathlon тощо. Наша команда служби підтримки клієнтів відіграє важливу роль у наданні виняткової підтримки клієнтам по всій Європі.

Посада: фахівець із підтримки клієнтів

Ми шукаємо вмотивованих і кваліфікованих людей, які приєднаються до нашої команди підтримки клієнтів. Ця посада передбачає надання високоякісних послуг нашим європейським клієнтам чеською мовою, надаючи перевагу кандидатам, які також володіють однією чи кількома з таких мов:

• чеська

Основні обов’язки:

    •    Відповідайте на запити клієнтів електронною поштою, чатом і телефоном чеською мовою

 (і додатковими мовами, якщо є).

    •    Допомагайте клієнтам із замовленнями, поверненнями та запитами про продукт.

       Професійно вирішуйте проблеми, забезпечуючи задоволеність клієнтів.

    •    Співпрацюйте з іншими відділами для вирішення складних випадків.

       Зберігати точні записи про взаємодію з клієнтами.

Що ми пропонуємо:

       Конкурентоздатна заробітна плата: залежно від продуктивності та робочого навантаження, з вищою оплатою за знання додаткових мов. font-style: normal">       Професійний розвиток: набувайте досвіду в швидкому міжнародному середовищі електронної комерції.

       Мовні бонуси: отримуйте додаткову плату за кожну додаткову мову, якою вільно володієте.

       Культура співпраці: працюйте з різноманітною командою професіоналів.

       Можливості для зростання: розвивайте свою кар’єру в компанії, яка цінує талант та ініціативу.

Вимоги:

   •    Вільне володіння чеською (письмовою та розмовною).

    •    Володіння однією чи кількома додатковими мовами, перерахованими вище, є важливою перевагою.

    •    Чудові навички спілкування та вирішення проблем.

    •    Сильні організаційні здібності та увага до деталей.

    •    Здатність працювати самостійно та керувати кількома завданнями.

    •    Досвід у сфері обслуговування клієнтів або електронної комерції бажано, але не обов’язково.

Чому приєднатися до нас?

    •   Будь частиною зростаючої компанії з міцною репутацією в Європі.

    •    Працюй на передових платформах, таких як Amazon, eBay і Decathlon.

    •    Насолоджуйся гнучкістю віддаленої роботи під час залишаючись на зв’язку з спільною командою.

    •    Покращуйте свої професійні навички та мовні здібності, отримуючи фінансове визнання за свої таланти.

Як подати заявку:

Якщо ви прагнете допомагати клієнтам і процвітати в міжнародному середовищі, яке швидко розвивається, ми будемо раді почути від вас! Будь ласка, надішліть нам своє резюме та супровідний лист (чеською мовою).

Приєднуйтесь до нашої команди та зробіть наступний крок у своїй кар’єрі в компанії, яка цінує зростання, інновації та задоволеність клієнтів!