Менеджер по роботі з клієнтами E-bay, Amazon, Alegro та інші (німецька мова, віддалено) в BESPORT

Вакансія: фахівець із підтримки клієнтів

Місцезнаходження: Львів, Україна (можлива віддалена робота)

Огляд компанії:

Приєднайтеся до динамічної європейської компанії, що спеціалізується на продажі товарів для дому та спортивного обладнання по всій Європі. Маючи широку присутність в Інтернеті, ми працюємо через веб-сайти нашої компанії та провідні ринкові майданчики, такі як eBay, Amazon, Allegro, Decathlon тощо. Наша команда служби підтримки клієнтів відіграє важливу роль у наданні виняткової підтримки клієнтам по всій Європі.

Посада: фахівець із підтримки клієнтів

Ми шукаємо вмотивованих і кваліфікованих людей, які приєднаються до нашої команди підтримки клієнтів. Ця посада передбачає надання нашим європейським клієнтам чудових послуг німецькою мовою, надаючи перевагу кандидатам, які також володіють однією чи кількома з таких мов:

   •    німецька

    Основні обов’язки:

       Відповідайте на запити клієнтів електронною поштою, чатом і телефоном німецькою мовою

 (і додатковими мовами, якщо це можливо).         Допомагайте клієнтам із замовленнями, поверненням, і запити про продукт.

    •    Професійно вирішуйте проблеми, забезпечуючи задоволеність клієнтів.

    •    Співпрацюйте з іншими відділами для вирішення складних справ.

       Зберігайте точні записи про взаємодію з клієнтами та відгуки.

Що ми пропонуємо:

       Конкурентоздатна зарплата: на основі продуктивності та навантаження, з вищою оплатою за знання додаткових мов.

       Професійний розвиток: набувайте досвіду в швидкому міжнародному середовищі електронної комерції.

       Мовні бонуси: отримуйте додаткову плату за кожну додаткову мову, якою вільно володієте.

   •    Культура співпраці: працюйте з підтримуючою та різноманітною командою професіоналів.

    •    Можливості для зростання: розвивайте свою кар’єру в компанії, яка цінує талант та ініціативу.

Вимоги:

       Вільне володіння  Gнімецька (письмова та усна).

    •    Володіння однією чи кількома додатковими мовами, перерахованими вище, є важливою перевагою.

    •    Відмінні навички спілкування та вирішення проблем.

       Сильні організаційні навички та увага до деталей.       Здатність працювати самостійно та керувати кількома завданнями.         Досвід роботи з клієнтами або Електронна комерція є бажаною, але не обов’язковою.

Чому приєднуватися до нас?

    •    Бути частиною зростаюча компанія з міцною репутацією в Європі.

    •    Працюйте на передових платформах, таких як Amazon, eBay і Decathlon.

    •    Насолоджуйтеся гнучкістю віддаленої роботи, залишаючись на зв’язку з команда для співпраці.

    •    Покращуйте свої професійні та мовні здібності, отримуючи фінансове визнання своїх талантів.

Як подати заявку:

Якщо ви прагнете допомагати клієнтам і досягати успіху в міжнародному середовищі, що швидко розвивається, ми будемо раді почути від вас! Будь ласка, надішліть нам своє резюме та супровідний лист (німецькою).

Приєднуйтесь до нашої команди та зробіть наступний крок у своїй кар’єрі в компанії, яка цінує зростання, інновації та задоволеність клієнтів!