Wellbeing Officer / Асистент психолога в Wellbeing Company

Поздравляем!

Добро пожаловать в профессиональную команду компании Wellbeing профессионалов, интересующихся психологией и психическим здоровьем! Специалист по благополучию (WO) — это первая линия поддержки. координировать обращения и вести процесс со стороны организации. Эта должность не предполагает психологического консультирования. 

    * Если вы стремитесь реализовать себя в качестве корпоративного психолога, эта роль, скорее всего, не оправдает ваших ожиданий.

Кто мы?

Компания Wellbeing — поставщик системных решений в области организационного благополучия. Мы работаем по следующим направлениям: психическое, физическое, финансовое благополучие и социальные связи в экосистеме компаний.

Нашим Сервисом уже пользуются более 160 000 человек по всей Украине. В число клиентов входят Deloitte, EPAM, Метинвест, ПУМБ и другие.

Подробнее о нас - на сайты и в Facebook.

     Условия использования:

• Удалено (из дома)

• Обязательно: наличие собственного ПКи стабильный Интернет

• График работы: в день (гибкий график):
  Оплата: 20 000 грн/мес.

Предлагаем

• Гибкий график, легко интегрируемый в ваш образ жизни

• Справедливая оплата и бонусы

• Работа в сильной команде специалистов (психологов, юристов, диетологов)

• Постоянная поддержка и развитие

• Нематериальные бонусы, корпоративные инициативы

• Работа по актуальному направлению — поддержка психического здоровья украинцев
  
  

    Основные требования:

• Отличные коммуникативные навыки, тактичность, эмоциональность гибкость

• Свободное владение украинским и английским языками B1)

• Эмпатия как ценность, стабильность, быстрота мышления

• Самоорганизованность, внимательность, умение работать в режиме многозадачности

• Уверенный пользователь ПК, особенно Google Docs, Zoom, Excel

• Опыт работы в CRM будет преимуществом.

• Высшее психологическое образование желательно

• Отсутствие вредных привычек (особенно курения)
  
  

      Обязанности:

Будьте проводником между клиентами и специалистами Службы поддержки сотрудников:

• Работа с входящими/исходящими запросами от пользователей Сервиса

• Эмпатическое общение, организационная поддержка клиентов и экспертов

• Рольempathy Buddy(внимательное слушание, присутствие)

• Прием кризисных звонков - с акцентом на сочувствие, поддержку и перевод клиента к специалисту (не терапию)

• Планирование и организация консультаций клиентов

• Соблюдение условий договоров

• Оценка качества обслуживания клиентов
  
  

      Если вам нравится эта роль, заполните Анкета.

Мы обязательно свяжемся с вами, если ваш профиль соответствует нашим текущим критериямобзора не будет — это может означать, что на данном этапе мы ищем несколько иной опыт или подход.