Гарантийный аудитор в Samsung Electronics

Компания Samsung Electronics Украина открывает вакансию Гарантийного аудитора в Киеве. Обязанности: Гарантийный аудит: - Проверка достоверности гарантийной отчетности различными способами (по нашим и партнерским базам данных, подтверждающим документам, прослушивание контрольных звонков клиентам) - Удаленно (80%) и на месте (20%) ) аудиты сервисных центров.- Проверка обращений партнеров по сомнительным ситуациям перед началом ремонта (запросы SAW)- Организация регулярного контрольного звонка конечным пользователям (подготовка данных и обработка результатов) - Отражение результатов в WHCS (Warranty Health Check System) - Программа HQ - Применять штрафы к сервисным центрам после проверок. Поддержка процесса возврата продукта: - Работа с конечными пользователями, которые получают компенсацию напрямую от Samsung. - Прямое общение с конечными пользователями (звонки, письма). - Проверка и подготовка всех документов для оформления компенсации. Выберите доступное и подходящее устройство для обмена. - Проверьте возвращенные устройства на складе в Молдове. Требования. Разговорный английский язык на среднем уровне. Опыт работы: аудит процессов, администратор, опыт общения с людьми, навыки аналитики и отчетности. Хорошее знание SAP, MS Office (Excel, Power Point). МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:Официальное трудоустройствоКонкурентоспособное и прозрачное вознаграждениеОтличные возможности развития: корпоративное и внешнее обучение; глобальная сеть компаний для профессионального и личностного роста. Пакет льгот компании: страхование здоровья и жизни; корпоративная врачебная компания по поддержке спорта и оздоровления; Персональная поддержка сотрудников (брак, рождение ребенка и т.д.)Скидки на приобретение продукции компании Заинтересовали? Отправьте нам свое резюме! Наша команда по персоналу рассмотрит вашу заявку и, если вы соответствуете требованиям вакансии, свяжется с вами для дальнейших действий.