Кнут-менеджер (электронные игры) в WarpJump Company

Основные обязанности:- Развитие долгосрочных отношений с клиентами и обеспечение их удовлетворенности.- Возвращение старых VIP-игроков в игру и повышение их активности.- Анализ потенциальных VIP-игроков в онлайн-казино и превращение их в постоянных клиентов.- Положительные отзывы от клиентов. относительно сервиса и отношения компании.- Освоение «бэк-офиса» (админки), освоение бонусной системы отдела, обеспечение качественной обратной связи от клиентов, умение работать с негативом и удерживать игроков на продукте- Постоянный мониторинг клиента базы, поддержание связи с ними, реагирование на входящие запросы игроков, первоначальная работа по поддержанию интереса игроков к продукту - создание персональных предложений. удержание игроков на продукте, работа с негативом, мониторинг финансовых показателей выделенной базы игроков, работа над увеличением прибыли от игроковТребования к кандидатам:- Не менее 1 года в сфере онлайн-гемблинга (желательно на западных рынках),- Опыт работы с SoftSwiss будет большим плюсом - Английский язык B2+, Техническая подкованность - Эмпатия, открытость и коммуникабельность, способность убеждать, стрессоустойчивость, способность работать в ранние и поздние часы (не ночью). - Навыки ведения переговоров и способность устанавливать долгосрочные отношения с клиентами.- Гибкость и адаптируемость в работе с разными типами клиентов.- Не важно, но высшее образование по специальности маркетинг будет плюсом.