VIP-операции в прямом эфире в Tango Me/Танго Мі

Обязанности:

Проведение и настройка кампании

• Управляйте и выполняйте предложения B2C LiveOps и сезонные рекламные акции.
• Планируйте, организуйте и продвигайте различные живые события в приложении, максимально увеличивая участие аудитории и сотрудничая с создателями для создания привлекательного контента. 
• Настраивайте кампании, ориентированные на клиентов, с помощью внутренних и сторонних инструментов (push, электронная почта, сообщения в приложении, чат и т. д.).
• Координируйте свои действия с командами по продуктам, креативами и VIP-специалистами, чтобы обеспечить готовность кампании.

Оптимизация и анализ

• Отслеживание эффективности по сегментам пользователей, кампаниям и событиям; предлагать и внедрять улучшения.
• Определить действенные возможности роста для улучшения ключевых показателей эффективности, таких как конверсия, удержание и пожизненная ценность.
• Отслеживать показатели эффективности событий (вовлеченность, доход), выявлять тенденции и вносить коррективы для оптимизации будущих событий.
• Оставайтесь в курсе обновлений продукта, чтобы выявить соответствующие возможности монетизации.

Управление коммуникациями

• Operate и оптимизируйте каналы связи CRM: push-уведомления, электронная почта, SMS, всплывающие окна, чат.
• Поддерживайте качество и сроки проведения кампаний, чтобы уменьшить отток клиентов и повысить эффективность.

Мониторинг инцидентов

Реагировать на текущие проблемы в приложении, помогая выявлять, обострять и решать проблемы, с которыми сталкиваются пользователи в масштабе.

Требования:

• 2+ года опыта работы в среде B2C, ориентированной на KPI, с акцентом на жизненный цикл клиентов, CRM или LiveOps.
• Опыт настройки и управления взаимодействием с пользователями по различным каналам (push, электронная почта, SMS, чат).
• Опыт работы в игровой B2C-компании; желательно.
• Рабочие знания CRM-систем, логики кампаний или инструментов продвижения в приложениях.
• Сильное внимание к деталям, аналитический склад ума и навыки решения проблем.
• Степень бакалавра в соответствующей области (экономика, бизнес, инженерия или аналогичная) предпочтительна.
• Уровень английского языка не ниже среднего.

Будет плюсом:

• Знание Monday.com.
• Знание SQL.

Что мы предлагаем:

• Международная компания с несколькими офисами в разных городах: Тель-Авив, Киев, Варшава, Лимассол.
• Предоставление выбора;
• Профессиональная среда с замечательными людьми для работы;
• Конкурентоспособная зарплата, обзор производительности;
• Гибкий график работы, никто здесь не отслеживает ваше рабочее время, потому что наша культура построен на доверии и сотрудничестве;
• Социальный пакет, включающий спортивное страхование, элитную медицинскую страховку для вас и семьи;
• 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска и 100% покрытие больничных;
• Возможности зарабатывать разница, чтобы развиваться и расти;
• Регулярные корпоративные праздники, тимбилдинги и веселые мероприятия;
• Комфортный офис рядом со станцией метро. Наш киевский офис открыт круглосуточно и без выходных, соблюдаются все меры безопасности и гигиены труда.

Объявления:

• Виконання та налаштування кампаній
• Обслуживание предложениями B2C LiveOps и сезонными акциями и виконання.
• Планирование, организация и т.д. Проведение разноплановых мероприятий в дополнении, максимизация участия части аудитории и взаимодействие с творцами для создания качественного контента.
• Наращивание кампаний, ориентированных на клиентов, для дополнительного внутреннего и сторонних инструментов. (push-рассылки, электронная почта, уведомление в дополнении, чат тоже).
• Координация работы с командами по продукту, креативными командами и VIP-командами для обеспечения готовности компании. Оптимизация и анализ
• Мониторинг эффективности отдельных сегментов корреспондентов, кампаний и подий; Предоставление практических возможностей для повышения эффективности ключевых показников (KPI), таких как конверсия, урезоненность и актуальность на весь срок службы.
• Мониторинг показников эффективности под (занятости, дохід), отмечены тенденции и внедрена оптимизация май бутніх подій. Будьте в курсе обновления продукта, чтобопределять соответствующие возможности монетизации.
• Управление коммуникациями.
• Управляйте и оптимизируйте каналы связи CRM: push-уведомления, электронная почта, SMS, всплывающие окна, чат.
• Поддерживайте качество и сроки кампаний, чтобы уменьшить отток клиентов и повысить охват.
• Мониторинг инцидентов.
• Реагируйте на проблемы в приложении в режиме реального времени, помогайте выявлять, обострять и решать проблемы пользователей на масштаб.

Требования:

• 2+ года опыта работы в среде B2C, ориентированный на ключевые показатели эффективности, ориентированный на жизненный цикл клиента, CRM или LiveOps.
• Опыт настройки и управления коммуникациями с пользователями по нескольким каналам (push, электронная почта, SMS, чат).
• Опыт игры предпочитает компании B2C.
• Практическое знание CRM-систем, логики кампаний или продвижения в приложениях. инструменты.
• Внимание к деталям, аналитический склад ума и навыки решения проблем.
• Степень бакалавра в соответствующей области (экономика, бизнес, инженерия и т. д.) приветствуется.
• Английский язык на среднем уровне.