Специалист технической поддержки пользователей (системный администратор) в DTEK

Требуемые навыки и знанияОбразование - высшее техническое;Опыт работы в технической поддержке пользователей от 2 лет (опыт работы в HelpDesk, обработка запросов первой линии поддержки - будет рассматриваться как преимущество);Базовые знания операционных систем Windows;Уверенные навыки использования Service Manager System Center, Active Directory, IBM Tivoli;Знание аппаратной части ПК, периферийной и оргтехники;Диагностика и устранение неисправностей аппаратного и программного обеспечения;Знание принципов построения сетей, работы клиент-серверных приложений в доменной среде;Базовые знания Знание AD, работа почтовой системы (Exchange+Outlook);Умение быстро обучаться и самообучаться;Работа в команде, внимание к деталям, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность.Должностные функцииОбеспечение надежного функционирования ИТ-систем;Анализ и выявление инцидентов проблем;Поддержка пользователей (2-я линия поддержки) - общение с клиентами, обработка обращений первой линии поддержки, работа в HelpDesk с неопытными пользователями;Установка и настройка оргтехники и программного обеспечения;Первичная диагностика, выявление неисправностей и ремонт блоков оргтехники;Консультирование пользователей по вопросам, связанным с компьютерной техникой, оргтехникой и корпоративным программным обеспечением;Ведение учета техники, находящейся у пользователей;Прочие задачи, связанные с поддержкой рабочего места пользователя.Компенсационный пакетС нами вы получите: Ежемесячную заработную плату, Премирование по результатам работы в компании.Дополнительные льготыОформление медицинской страховки по истечении трехмесячного срока,Покрытие деловых расходов, связанных с выполнением служебных обязанностей (командировки, наземный транспорт),Обучение в Академии ДТЭК (онлайн) курсы, тренинги, мастер-классы, закрытые клубы, профессиональные сообщества). Отправляя резюме на вакансию, вы даете согласие на использование ваших персональных данных ДТЭК в рамках действующего законодательства Украины. Компания ДТЭК гарантирует конфиденциальность заявок и переговорного процесса при отборе кандидатов на вакансии. Обращаем Ваше внимание, что обратная связь по результатам рассмотрения вакансии предоставляется в течение двух недель в случае положительного решения по Вашей кандидатуре. Показать больше Показать меньше Посадовый рівень Базовый рівень Тип занятости Повний рабочий день Посадовые обовьязки Информационные технологии Галузи Комунальные услуги