Специалист по технической поддержке пользователей (системный администратор) в ДТЕК, ТОВ, Енергетична компанія

Необходимые навыки и знания: Образование – высшее техническое; Опыт технической поддержки пользователей от 2-х лет (опыт работы в HelpDesk, обработка заявок первой линии поддержки – будет рассматриваться как преимущество); Обстоятельные знания операционных систем Windows; Уверенные навыки использования Service Manager System Centre , Active Directoty, IBM Tivoli; Знание аппаратной части ПК, периферии и оргтехники; Диагностика и устранение неисправностей в оборудовании, программном обеспечении; Знание принципов построения сетей, работы клиент-серверных приложений в доменной среде; Базовые знания AD, работы почтовой системы Outlook);Способность к быстрому обучению и самообучению;Работа в команде, внимательность к деталям, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность.Функции должности:Обеспечение надежного функционирования IT-систем;Анализ инцидентов и выявление проблем;Поддержка пользователей (2-я линия поддержки) - общение с клиентами, обработка заявок первой линии поддержки, работа в HelpDesk с неопытными пользователями; Установка и настройка оргтехники и ПО; корпоративным ПО;Ведение учета техники, находящейся у пользователей;Другие задачи связаны с поддержкой рабочего места пользователя.У нас вы получите:КОМПЕНСАЦИОННЫЙ ПАКЕТ:Ежемесячная заработная плата,Бонус по итогам работы в компании.ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЛЬГОТЫ:Предоставление медицинской страховки после окончания трехмесячного срока,Покрытие деловых расходов, связанных с исполнением должностных обязанностей (командировка, наземный транспорт),Обучение в Академии ДТЭК (он-лайн курсы, аудиторные тренинги, мастер-классы, закрытые клубы, профессиональные сообщества).Направляя резюме на вакансию, Вы соглашаетесь с использованием Ваших персональных данных компанией ДТЭК в рамках действующего законодательства Украины. Компания ДТЭК гарантирует конфиденциальность обращений и переговорного процесса при отборе кандидатов на вакансию. Обращаем Ваше внимание, что обратная связь по результатам рассмотрения вакансии предоставляется в течение двух недель в случае положительного решения по Вашей кандидатуре.