Специалист по поддержке пользователей в EVO

О проекте: Zakupivli.Pro – крупнейшая площадка государственных и коммерческих торгов, официальный участник системы электронных государственных закупок Prozorro. Национальная полиция покупает корм для сторожевых собак, а ОККО продает государству бензин. У нас есть веб-сервис, мобильное приложение и обучающая платформа для заказчиков и поставщиков. О команде: Сейчас в команде 9 специалистов по публичным закупкам, специалист по письменной поддержке, специалист по технической поддержке пользователей, специалист контроля качества обслуживания клиентов и лидер команды. Ищем еще одного специалиста по публичным закупкам, которому нравится помогать людям. клиенту открытость, легкость в общении (умение находить общий язык с разными людьми) гибкость, быстрая адаптация в условиях изменений входящая "горячая" линия), в среднем 65-70 звонков в день (продолжительность 1 звонка в среднем 3мин):1) по функционалу площадки2) по правилам проведения публичных закупок разных типов3) по законодательным вопросам, регулирующим тендерную деятельность в Украине (не нужно знать все детали, для этого у нас в команде есть юристы)4) по другим вопросам, касающимся государственных и коммерческих тендеров и работы площадки обработки колл-беков и пропущенных вызовов консультация в чате и почте (нерегулярно, только при необходимости) С нашей стороны вас будет: наставник, который поможет разобраться со всеми нюансами работы лидер, который готов помочь и поддержать на всех этапах обучающая платформа https://education.zakupki.prom.ua/, которая поможет самостоятельно найти любую информацию. Этапы отбора: отбор по резюме рекрутером тестовая задача финальная встреча Мы предлагаем: работу в формате Home или office с возможностью посещать офис (г.Киев, метро Бориспольская). В офисе есть всегда возможность работать (генератор, старлинк). График работы с понедельника по пятницу. Формируется на месяц вперед и может включать следующие рабочие смены: 8.00-17.00, 9.00-18.00, 8.30-17.30, 10.00-19.00. В будущем возможны изменения на выходных, в таком случае компенсируются выходным среди недели официальное оформление и условия работы согласно КЗоТ; мы предоставляем 24 дня отпуска и оплачиваемый больничный; всегда вовремя выплачиваем ЗПчестность и прозрачность во всех коммуникациях медицинское страхование после испытательного срока (3 месяца)