Администратор поддержки пользователей в Аптека АНЦ

Привет! Лидер рынка Украины - Национальная сеть аптек «АНЦ», «Слой @», «Копейка», «Благотворение». Сейчас наша сеть — это более 1000 аптек. Мипершие роботизированные аптеки в Украине и на этом не останавливаемся. Мы ищем людей, которые умеют производить впечатление и влюблены в свое дело. Возможно, это именно ты? Требования: Опыт работы в службе поддержки пользователей (преимущество — в сфере Retail); Понимание как аппаратной, так и программной части ПК; Умение и желание работать с людьми; , ответственность, самостоятельность; Креативное мышление. Обязанности: Управление пользователями (создание и управление учетными записями пользователей); проблем пользователей); Предоставление консультаций и обучение пользователям по использованию системы; Оптимизация и совершенствование (проведение аудита системы для выявления возможностей ее оптимизации); Разработка и внедрение улучшений для повышения производительности и эффективности; ;Обеспечение документации (создание и обновление технической документации системы);Предоставление инструкций пользователям и другим членам команды по использованию системы;Установка иконфигурация системы (установка инастройка программного обеспечения системы поддержки);Обеспечение совместимости с другими системами организации;Настройка эскалаций;Настройка SLA/сроков решения запросов (администрирование полного цикла выполнения запросов).Присоединившись к нам, ты получишь: работу в команде профессионалов; возможность личного и профессионального роста; официальное трудоустройство с первого рабочего дня; социальные гарантии; стабильный график 5/2 с 08:30 до 17:00; возможность работать удаленно; возможность креатива. Стань частью нашей семьи и открой свой потенциал! Заботимся о своих сотрудниках и хотим вдохновлять их на новые достижения, поэтому вместе мы сильнее и успешнее! Надеемся на наш вклад в активность и настоящую заботу о коллегах и клиентах, открытость и коммуникабельность, ответственность и изобретательность .Остались вопросы? Отправляй свое резюме, звони +380504809863или проходи собеседование с нашим чат-ботом, сканируй QR код или переходи по ссылке:https://cutt.ly/anchrbot