(США) Менеджер по работе с клиентами – План медицинского страхования – Контракт на 12 месяцев в PointClickCare

На протяжении более 20 лет PointClickCare была основой ухода за пожилыми людьми. Мы накопили самый богатый набор данных по уходу за пожилыми людьми, что делает нашу плотность рынка неприкосновенной, а наши связи с экосистемой здравоохранения экспоненциально более мощными, чем у любой другой платформы. сеть сотрудничества, предлагающая медицинским группам немедленный доступ к глубокой информации в режиме реального времени на каждом этапе пути пациента. Для получения дополнительной информации о PointClickCare свяжитесь с нами на Glassdoor и LinkedIn. Менеджеры по работе с клиентами Health Plan: отвечает за обеспечение стратегического партнерства мирового уровня для наших конечных клиентов. Эта роль будет служить доверенным консультантом для клиента, обеспечивая глубокое знание бизнеса клиентов, что позволит нам предлагать решения с добавленной стоимостью. Этот CSM должен обладать знаниями в области планов медицинского страхования, а также глубоким пониманием того, как работают планы медицинского страхования, чтобы обеспечить оптимальное партнерство между CSM и клиентом. Опыт клинических поставок или применения является бонусом. Обязанности Менеджеры по работе с клиентами Health Plan обеспечивают оптимальное внедрение технологий Collective Medical, согласовывают возможности нашего продукта с целями организации и поддерживают долгосрочные стратегические отношения. В этой роли вы выступаете в качестве основного контактного лица с обязанностями, которые включают в себя: выявление возможностей повышения производительности и распространение лучших практик, построение долгосрочных планов работы с клиентами и их выполнение, определение потребностей в обучении + образовании, согласование проблем бизнеса и продукта, работа с лидерами рынка на рынке или другими соответствующими инициативами, обеспечивая постоянную консультативную поддержку. Повседневные обязанности. Включает в себя собственное стратегическое партнерство с клиентами, выступая в качестве основного контактного лица. Активно выявлять возможности повышения производительности клиентов, используя надежные данные. Содействовать сотрудничеству между аналогичными клиентами в сети. , делиться историями успеха и определять возможности для сотрудничества между клиентами. Действовать в качестве доверенного консультанта для наших клиентов, стимулируя внедрение решений, обеспечивая их соответствие операционным приоритетам и создавая измеримую ценность. Разрабатывать и предоставлять описания использования продуктов, чтобы клиенты понимали свои окупаемость инвестиций и определение новых возможностей для внедрения + реализации ценности. Поддерживать уровень вовлеченности клиентов и поддерживать показатели NPS клиентов. Поддерживать понимание продуктов и услуг Collective, отраслевых знаний и тенденций для стимулирования взаимодействия с клиентами. Координировать свои действия с межфункциональными командами для предоставления презентаций, ориентированных на решения, и разработки. Стратегические планы для конкретной территорииПоддержка сокращения оттока, как для организаций, так и для продуктовПоддержка увеличения доходов и улучшения показателей заказовДругие критерии, определенные руководящей командой CSMТребуемый опытПредыдущий опыт работы в плане медицинского страхования Требуется взаимодействие с организациями здравоохраненияСильные письменные и устные коммуникативные навыкиОтличные организационные навыки, навыки управления проектами и тайм-менеджмента Прочные отношения Способность работать в команде, способность к сотрудничеству Стратегическое мышление с сильными аналитическими навыками и высоким чувством срочности в поиске решений Требуется высшее образование Опыт работы с SaaS или EHR является несомненным преимуществом Сильный предпринимательский дух является сильным бонусом Политика PointClickCare направлена ​​на обеспечение равных возможностей трудоустройства без дискриминации или преследование по признаку расы, религии, национального происхождения, статуса, возраста, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, статуса семейного или семейного/гражданского партнерства, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации или любого другого основания, охраняемого законом . PointClickCare приветствует и поощряет подачу заявлений от людей с ограниченными возможностями. Проживание предоставляется по запросу кандидатам, принимающим участие во всех аспектах процесса отбора. Если вам потребуются какие-либо условия, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу рекрутмент@pointclickcare.com. Когда вы подаете заявку на вакансию, ваша информация обрабатывается и хранится в Lever в соответствии с Политикой конфиденциальности Lever. Мы используем эту информацию для оценки вашей кандидатуры на опубликованную должность. Мы также храним эту информацию и можем использовать ее в отношении будущих должностей, на которые вы претендуете или которые, по нашему мнению, могут иметь отношение к вам, учитывая ваше прошлое. Если у нас нет постоянной законной деловой необходимости обрабатывать вашу информацию, мы либо удалим, либо обезличим ее. Если у вас есть какие-либо вопросы о том, как PointClickCare использует или обрабатывает вашу информацию, или если вы хотите запросить доступ, исправление или удаление вашей информации, обратитесь в отдел кадров PointClickCare: набор персонала@pointclickcare.comPointClickCare стремится обеспечить информационную безопасность. Подавая заявку на эту должность, если вас принимают на работу, вы обязуетесь следовать нашим политикам и процедурам информационной безопасности и прилагать все усилия для защиты конфиденциальной и/или конфиденциальной информации. В PointClickCare базовый оклад является одним из многих компонентов, составляющих наш общий пакет вознаграждений. . Базовый оклад в США для этой должности составляет 47–53 доллара в час. Наш диапазон заработной платы определяется должностью и уровнем. Диапазон, отображаемый в каждом объявлении о вакансии, отражает целевой уровень заработной платы новых сотрудников на данную должность во всех регионах США. В пределах этого диапазона индивидуальная компенсация определяется профессиональными навыками и знаниями, соответствующим опытом, включая профессиональный и жизненный опыт, и/или местом работы. Ваш рекрутер может поделиться дополнительной информацией о нашем общем пакете вознаграждений во время процесса найма. Показать больше Показать меньше Должностной уровень Руководитель среднего звена Тип отсутствия Договор Должностные обязанности Другое Отрасли Разработка программного обеспечения