Инженер по унифицированным коммуникациям (VOIP) в EPAM

Unified Communication Engineer (VOIP)

Киев, Харьков, Львов, Днепр, Одесса, Винница, Ивано-Франковск, Хмельницкий, Житомир, Тернополь, Ужгород, Черкассы, Черновцы, удаленно

We are looking for a Unified Communication Engineer , которые специализируются в creation, deploying, and maintaining integrated communication systems involving voice, video, data, and mobile applications. В этой роли, вы будете отвечать системе дизайна, implementation, regular maintenance, managing collaboration tools, and insurance security and compliance with industry standards.

RESPONSIBILITIES

• Проактивный management и keep the collaborations system operational
• Identifikovat nové способи посещения, glean from various channels including trouble tickets a jiné konc interactions
• Create and implement new capabilities к support increased overall producivity
• Collaborate with UX/service-desk teams для створення proactive communications, training, and accurate documentation are available to| -serve steps for end-users toidentify cause(s) ofperformance issues
• Work on escalated support tickets within the UCC domain
• Достаточно хороший offeature releases and investigate relevance/impact to the client's user base
• Research and implement alternative solutions and workarounds. Including BOTs, к Fill and work around feature gaps within standard Webex products
• Помимо через применение и системы Logs к Troubleshoot issues
• Write Standard Operating Procedures and Knowledge Articles, как необходимо staff
• Operate with afocus on| >
• Candidate имеет proficiency к Webex Suite ofproducts, с emphasis на телефонні функції
• Поssess на intermediate level of IP networking knowledge
• Candidate can troubleshoot Cisco UCexsystems, Control Hub
• Candidate has demonstrated здібності до use tools including Webex Tracer, Wireshark, и Fiddler
• Поssess knowledge with Quality of Service (security concepts knowledge), asapplicable to UCC
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  , срезанный и запечатленный (B1+)

WE OFFER

• Компьютерная компенсация, depending on'experience and skills
• Особый вид дорожки < /li>
• Social package — медицинская insurance, sports
• Отзывы для шестых листов и регулярных уходов
• English classes with certified English teachers i>
• Неограниченный доступ к решениям LinkedIn для обучения
• Гибкий график работы

О EPAM

EPAM является ведущим мировым поставщиком цифровых платформ услуги по инжинирингу и развитию. Мы стремимся оказывать положительное влияние на наших клиентов, наших сотрудников и наши сообщества. Мы придерживаемся динамичной и инклюзивной культуры. Здесь вы будете сотрудничать с многонациональными командами, участвовать в множестве инновационных проектов, которые предоставляют самые креативные и передовые решения, а также получите возможность постоянно учиться и расти. Вы присоединитесь к преданному своему делу, творческому и разнообразному сообществу, которое поможет вам полностью раскрыть свой потенциал.

EPAM стремится предоставить нашей глобальной команде, состоящей из более чем 53 150 EPAM-менеджеров, вдохновляющую карьеру. EPAMеры руководят со страстью, честностью и творчески мыслят. Наши люди — источник нашего успеха, и мы ценим сотрудничество, стараемся всегда понимать бизнес наших клиентов и стремимся к самым высоким стандартам качества