Менеджер по обучению и развитию в PIN-UP Global

14 сентября 2024 г.

Менеджер по обучению и развитию

Киев, Варшава (Польша)

О вакансии

Ищем динамичный и опытный менеджер по обучению продуктам, который присоединится к нашей команде обучения и развития. Эта роль включает в себя руководство командой тренеров по продуктам, управление учебными проектами и согласование программ обучения с бизнес-целями. Идеальный кандидат должен иметь обширный опыт обучения в контакт-центрах, колл-центрах, службах поддержки клиентов или отделах продаж, а также уметь управлять мультикультурными командами в разных часовых поясах.

Требования

• Высшее образование (специализация гибкая).
• Опыт работы на обучающих должностях, особенно в качестве тренера или руководителя группы в контакт-центрах, колл-центрах, службах поддержки клиентов или отделах продаж.
• Подтвержденный опыт разработки и реализации программ профессионального обучения (курсы электронного обучения, смешанные программы и т. д.).
• Опыт управления мультикультурными командами в разных местах и ​​часовых поясах.
• Глубокое понимание принципов и методологий обучения взрослых (например, цикл Колба).
• Навыки оценки эффективности обучения и настройки программ обучения.
• Опыт работы с современными обучающими технологиями и платформами.
• Отличные коммуникативные навыки и навыки управления проектами.
• Знание принципов групповой динамики.
• Владение английским языком на уровне B2 (up-intermediate) или выше.

Обязанности

• Руководить и развивать команду тренеров, включая планирование задач, мотивацию, обучение и профессиональное развитие.
• Планируйте и координируйте учебные проекты, обеспечивая своевременную и качественную реализацию.
• Тесно сотрудничайте с линейными менеджерами службы поддержки и ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы согласовать программы обучения с бизнес-целями.
• Провести анализ потребностей в обучении внутри бизнес-подразделения (жесткие навыки).
• Разрабатывать и внедрять инновационные программы обучения для новичков и действующих сотрудников.
• Регулярно отслеживайте и оценивайте эффективность программ обучения и постоянно совершенствуйте их.
• Развивайте культуру непрерывного обучения и мотивируйте сотрудников к саморазвитию и профессиональному росту.
• Выявлять и внедрять новые подходы и технологии в обучении и развитии.

Наши преимущества для вас

• Увлекательная и интересная работа в быстрорастущей продуктовой экосистеме, возможность стать частью мультикультурной команды лучших профессионалов в разработке, инженерии и архитектуре, менеджменте, эксплуатации, маркетинге и т. д.
• Отличная рабочая атмосфера с увлеченными ИТ-экспертами и лидерами, разделяющими дружественную культуру и мышление, ориентированное на успех, гарантировано.
• Прекрасные офисы в Киеве, Варшаве, Лимассоле, Алматы, Ереване работают с комфортом и наслаждаются возможностью изо дня в день выстраивать сеть связей с ИТ-специалистами.
• Ноутбук и все необходимое оборудование для работы по стандартам экосистемы.
• Оплачиваемый отпуск, праздничные дни, выходные дни.
• Оплачиваемый больничный.
• Медикал страховка.
• Реферальная программа Наслаждайтесь сотрудничеством с коллегами и получайте бонусы.
• Образовательная поддержка со стороны нашей команды L&D: внутренние и внешние тренинги и конференции, курсы по Udemy.
• Бесплатные внутренние курсы английского языка.
• Бесплатные занятия йогой.
• Множество внутренних активностей: онлайн-платформа с новостями, квестами, геймификацией и подарками для сбора бонусов, разговорный клуб PIN-UP для любителей кино и книг, уютные вечера с настольными играми, специальные офисные дни, посвященные праздникам и т. д.
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги.