Тренер для проведения тренингов сотрудникам техподдержки и клиент-менеджерам в Benish GPS

Benish GPS – национальный лидер в области телематики, спутниковых систем безопасности и мониторинга транспорта, объявляет конкурс на должность внутреннего Тренера. Мы ищем опытного специалиста, который будет проводить тренинги, направленные на усиление навыков сопровождения клиентов для всех сотрудников, задействованных в работе с уже подключенными клиентами (два уровня техподдержки, VIP-менеджеры, менеджеры по взаиморасчетам).

Тренер для проведения тренингов сотрудникам техподдержки и клиент-менеджерам

 Ключевые задания

• Анализ работы действующих сотрудников, выявление ошибок и проблемных ситуаций, проведение соответствующего обучения
• Коррекция знаний и навыков на основе прослушивания звонков
• Составление плана обучения
• Проведение обучения для новичков, контроль адаптации и аттестаций

 Требования к кандидатам

• Минимум 2 года успешного опыта работы тренером
>
• Опыт и знания в сфере техподдержки/сопровождения клиентов, понимание принципов работы колл-центра (не продажи)
• Опыт разработки методических материалов, программ обучения
• Сильные лидерские и коммуникативные качества
• Нацеленность на результат, ответственность, самостоятельность

 Мы предлагаем

• Конкурентная ставка по результатам собеседования< /li>
• Официальное оформление (в штат или по контракту – к обсуждению)
• Полная / неполная занятость (до обсуждения)
• Работа в головном офисе компании на Подоле, ул. Ярославская, 56А
• Работу в компании – лидера на рынке телематических услуг

 Если Вас заинтересовала вакансия Тренера, - пожалуйста, отправьте свое резюме путем отзыва через данный сайт.

 Benish GPS. Присоединяйтесь к команде профессионалов!