Стажер/стажер Техническая поддержка в bakotech

Trainee/Intern Technical Support Киев BAKOTECH — международная компания, один из лидеров в сфере фокусной Value Added IT-дистрибуции, представляющая профессиональную «до» и «после» продажную, маркетинговую и техническую поддержку для партнеров таких заказчиков. Мы предлагаем продукты для решения IT инфраструктуры, безопасности систем, управления базами данных и качеством услуг, сетевой безопасности, мониторинга, управления доступом и пользователями, защиты данных, Saas, управления виртуализацией и сетью, рисков и соответствия стандартам. Какие преимущества работы знами? Получишь надежный менторинг и профессиональное обучение, что поможет тебе в повседневном развитии; Оплачиваемая стажировка с возможностью перехода на Junior позицию через полгода; Гибридный full-time, офис недалеко от метро Берестейская; Официальное трудоустройство с первого рабочего дня; Современное и удобное техническое обеспечение; Проект по психологической поддержке сотрудников; Медицинское страхование и страхование жизни после прохождения стажировки; Оборудовано для комфортной работы бомбоубежище; Развита корпоративная жизнь (интересные инвенты, тимбилдинги, BAKOмерч и т.п.). Чем заниматься: Предоставление первой линии технической поддержки коллегам офлайн, по электронной почте или режиму чата; Диагностика и устранение технических проблем, о которых сообщают коллеги в форме тикетов (Service Desk); Передача потребности в сложных проблемах старшему персоналу технической поддержки; Помощь коллегам с установкой, настройкой и обновлением программного обеспечения; Документация взаимодействия с коллегами, технических решений и сроков устранения неисправностей; Сотрудничество с персоналом технической поддержки, чтобы выявить и решить ошибки или проблемы в ПО; Постоянное обновление базы знаний и вспомогательной документации; Предоставление активной поддержки и указания коллегам, чтобы обеспечить оптимальное использование наших продуктов. Наше видение будущего тиммейта: Студент 3+курса технической специальности или опыт на аналогичной позиции до 1 года; Уровень английского на уровне понимания технической документации; Обладаете знаниями о современных технологиях, на которых строится ИТ-инфраструктура (OSI, MSAD, DNS, и др.); Есть базовые навыки администрирования систем Windows и Linux; Командный игрок. Делай карьеру вместе с знаниями! Нашей стороне тебя ждет работа с интересными задачами в международной компании и мощной командой, привыкшей побеждать :)