Представитель службы поддержки клиентов 1-го уровня

Готовы ли вы стать частью стремительно растущего стартапа и совершить революцию в индустрии электронной коммерции?

В PickyStory мы стремимся дать возможность продавцам малого и среднего бизнеса преуспевать в конкурентной среде электронной коммерции.

PickyStory — это первая полноценная платформа для дополнительных продаж электронной коммерции. Это позволяет брендам продавать дополнительные и перекрестные продажи на каждом этапе пути покупателя.

PickyStory помогает брендам электронной коммерции увеличивать свой доход от каждого посещения магазина, создавая богатый опыт продаж. Благодаря самому передовому решению для товарных предложений, механизму скидок и API витрины PickyStory позволяет брендам значительно увеличить среднюю стоимость заказа (AOV) и рентабельность инвестиций (ROI).

Обзор вакансии:

В настоящее время мы ищем специалиста по поддержке клиентов, который присоединится к нашей команде в ЕС. В этой роли вы сыграете решающую роль в обеспечении нашим клиентам первоклассной технической поддержки и помощи. В ваши обязанности будет входить обработка запросов, предоставление рекомендаций по продуктам и предоставление высококачественных услуг через чат и электронную почту.

Требования:

- Опыт работы специалистом службы поддержки от 1 года, желательно в среде SaaS.

- Сильные коммуникативные навыки на английском языке, как устном, так и письменном.

- Способность работать гибко. смены, в том числе утренние, вечерние и ночные.

– Базовые знания HTML/CSS обязательны.

– Знание платформ электронной коммерции является плюсом.

Что мы предлагаем:

- Возможность работать в динамичной и инновационной стартап-среде.

- Конкурентная заработная плата и льготы.

- Возможности постоянного обучения и профессионального развития.

- Культура сотрудничества и поддержки в команде.

Если вы профессионал, ориентированный на клиента, увлеченный технологиями и электронной коммерцией, мы хотим услышать ваше мнение! Присоединяйтесь к нам, чтобы произвести революцию в способах взаимодействия брендов со своими клиентами и стимулировать рост доходов. Подайте заявку сейчас и отправляйтесь в захватывающее путешествие вместе с PickyStory!