Руководитель группы технических писателей/супервайзер в Upstars

Technical Writer Team Lead/Supervisor

Киев, Варшава (Польша), удаленно

UPSTARS — продуктовая IT-компания, с которой взлетают и люди, и бренды. Мы умеем запускать звездные проекты в сфере iGaming ✨

Наш основной фокус работы — услуги B2B и технологические решения для клиентов со всего мира. Итак, поддерживать легальный и прозрачный рынок Украины — это мост хев, поэтому мы третьими в стране получили B2B-лицензию на предоставление услуг в сфере азартных игр.

✅ Твои будущие задачи:

• предоставление стратегического руководства и направления команде технических писателей;
• разработка и внедрение процессов создания, редактирования и обновления технической документации;
• координация и взаимодействие с командами разработки, дизайна, командой продакт-менеджеров и другими отделами для сбора необходимой информации для создания документации;
• обеспечение высокого качества и понятности технической документации, в соответствии со стандартами качества компании и требованиями стейкхолдеров;
• управление процессом рецензирования и утверждения технической документации;
• мониторинг и совершенствование процессов работы команды с целью повышения эффективности и результативности;
• формирование команды технических писателей;
• создание документации для пользователей/технической документации;
• поддержка документации в актуальном состоянии, отслеживание изменений в продукте;
• создание стандартов ведения технической документации;
• написание руководства пользователя для разных ролей;
• создание жизненного цикла документации, чтобы гарантировать, что все процессы формализованы и документированы.

💪 Твои скилы:

• опыт от 3-х лет в техническом писательстве или смежной области;
• отличные коммуникационные навыки и способность работать в корпоративной среде;
• высокий уровень технического понимания и способность быстро изучать новые технологии;
• опыт в управлении или руководстве командой;
• умение работать в условиях быстрого изменения приоритетов;
• знание английского языка на уровне Upper Intermediate или Advanced достаточном для работы с технической документацией;
• опыт создания документации для пользователей/технической документации;
• базовое понимание назначения основных технологий (HTML, XML, CSS, JSON, SQL, JS, PHP, GO);
• отличные письменные и устные коммуникативные навыки;
• умение самостоятельно собирать, анализировать и структурировать информацию;
• понимание методологий, жизненного цикла требований и жизненного цикла продукта, а также разработки программного обеспечения;
• системное мышление, понимание взаимодействия компонентов системы и их взаимного влияния друг на друга;
• способность самостоятельно провести исследование внутренних и внешних источников информации для получения ответов на вопросы;
• внимание к важным деталям при описании требований к продукту.

🤞 Желательно, но не критично:

• знание и опыт работы в Confluence и Jira;
• опыт работы в сфере гемблинга, беттинга;
• опыт работы с инструментами технического писательства;
• знание принципов и методов документирования Agile и Scrum;
• сертификация технического писателя или смежных областей.

Как будет проходить наше общение:
Разговор с рекрутером
Ты узнаешь больше о компании, команде и стеках технологий. Поделишься своим опытом и ожиданиями от должности. Сможешь задать вопрос и узнаешь следующие шаги.
Техническое интервью
Обсудим более подробно твой опыт и навыки. Познакомишься с руководителем команды. Услышишь о будущих рабочих задачах и процессах в команде.
Финальное собеседование
Познакомишься с СРО. Узнаешь больше о процессах и обсудишь технические вопросы.

🌟 Наши преимущества:

• любим задачи со звездочкой, потому что они раскрывают потенциал;
• говорим прямо и просто, даже о сложном;
• не любим бюрократию и устаревшие подходы — даем свободу действий;
• имеем собственные мощности для создания технологических решений с нуля;
• пользуемся облачным хранилищем, Kubernetes и другими составляющими цифровой зрелости;
• стремимся автоматизировать рутину, чтобы использовать время для развития и профессионального роста внутри компании;
• предлагаем четкий карьерный план по Performance Review, тренинги, менторинг-программы, возможность частично работать на дополнительных проектах, чтобы тестировать другие технологии.

🍪 Маст-хев:

• гибридная работа— работай с дома или из офиса, где есть все для твоего комфорта и безопасности;
• гибкое начало рабочего дня — начинай, когда тебе удобно;
• 20 дней оплачиваемого отпуска, государственные выходные и больничные — мы заворк-лайф беленс;
• медицинское страхование в топовых клиниках — мы беспокоимся о твое здоровье;
• Benefit cafe — ежемесячно трати средства на предпочтения, хобби, спорт и т.п.;
• ивенты — участвуй в мастер-классах, посещай тим-билдинги и корпоративы;
• обучение, обучение и еще раз обучение — индивидуальный бюджет на курсы, корпоративный английский, воркшопы и онлайн-библиотека.

В тебе есть стремление и желание постоянного роста и новых знаний? Хочешь активно участвовать в процессе создания продукта? Давай знакомиться! 😉