Супервайзер технической поддержки в TRANZZO

29 июля 2024 г.

Супервайзер технической поддержки

Киев

Международная платежная платформа Tranzzo ищет талантливого и прогрессивного Супервайзера технической поддержки в нашу команду.

Уже более 6-ти лет мы создаем fintech-продукт, который дает возможность бизнесу принимать оплату онлайн, решения Tranzzo используют такие партнеры, как Действие, U24, Concert, UA, tickets.ua , Liki24 , «Фокстрот», «Арсенал Страхование», MyCredit, Varus, WOG и другие.

Мы являемся техническим партнером фандрейзинговой платформы United24 и получили звание Best Payment Provider на церемонии FinTech Awards 2024.

С нами ты сможешь:

🏋️ Влиять на развитие продукта и реализовать идеи бизнеса с использованием новейших технологий и практик;

👨‍💻 Расти и развиваться в дружественном коллективе и приятной атмосфере.

Приглашаем тех, кто готов к следующим обязанностям:

🔸 Организация, управление и контроль работы команды технической поддержки;

🔸 Обеспечение выполнения стандартов качества сервиса, правил работы;

🔸 Участие в разработке и реализации стратегии развития отдела;

🔸 Участие в подборе новых сотрудников, организация и контроль их адаптации;

🔸 Решение сложных кейсов и общения с техническими командами клиентов для определения наилучших методов подключения;

🔸 Написание документации и разбор и тестирование нового функционала;

🔸 Аналитика и отчетность по результатам работы отдела.

Ты наш идеальный кандидат, если имеешь:

🔹 Готовность и способность организовывать работу команды и нести ответственность за ее результаты;

🔹 Виртуозный опыт технической поддержки пользователей;

🔹 Понимание HTML, CSS, JS;

🔹 Опыт работы с Rest API и Elasticsearch (Kibana);

🔹 Практический опыт анализа ошибок с помощью имеющихся инструментов (Postman, Google Cloud Log);

🔹 Обстоятельные знания основных современных информационных технологий;

🔹 Гибкий ум, стратегическое мышление;

🔹 Готовность принимать решения и нести ответственность как лидер и руководитель.

Будет плюсом:

🔸 Опыт работы в Fintech сфере;

🔸 Практический опыт подключения платежных шлюзов;

🔸 Написание технической документации и ведения спейса в Confluence.

Мы создаем условия, в которых нашим специалистам комфортно работать и достигать поставленных целей:

⏰ Гибкие условия сотрудничества и удобный график работы: начинай рабочий день в промежутке с 8 до 10 утра по киевскому времени и заканчивай соответственно;

🧑‍💻 У нас есть суперкомфортный офис в Киеве: с просторными кабинетами, большим количеством переговорных, зонами для отдыха, кухней и душем, а также укрытием на случай воздушных тревог;

☝️ Стабильность: выплачиваем зарплаты в полном объеме и без задержек. После начала полномасштабной войны ни один сотрудник не потерял рабочее место, в том числе и те, кто на фронте защищает украинские земли;

🏝 Оплачиваемый отпуск и больничный: каждый сотрудник нашей компании имеет 24 дня вотпуска на год и не обязан предоставлять справки для получения больничного;

Если ты ищешь место, где сможешь расти и развивать прогрессивный продукт в классном коллективе, оставляй свое резюме 🚀