Специалист технической поддержки со знанием немецкого языка в Fulfillment-pl.

Специалист технической поддержки со знанием немецкого языка Estiwork Consult OÜ — международная компания, которая работает в сфере e-commerce (контент, дизайн и продвижение собственных брендов и брендов клиентов). Hommler OÜ входит в группу компаний, которые работают в направлениях: продажа и продвижение товаров на e-commerce площадках (Amazon / Ebay и других крупных торговых платформах), оказание услуг фулфилмента (хранение и отправка товаров, обработка заказов), разработка собственного программного обеспечения для организации работы с e-commerce-площадками. Наши бренды являются ведущими в категориях: инструментысантехникатовары для животныхмебель и аксессуары для домаОсновной офис находится в Германии (г. Бремен). Наши склады находятся на территории Германии, Польши, Австрии, Испании, Великобритании, США и Канады.Кого мы ищем:Мы ищем человека, который нацелен на результат, который хочет помогать людям и всегда стремится узнавать что-то новое, применяя это в своей работе. Что делать:Техническая поддержка клиентов по вопросам нашего программного обеспечения Ysell (отвечать на вопросы клиентов в скайп, телеграмм, внутренние чаты компании)Помощь клиентам в оформлении и обработке заказов (сопровождение клиентов при подключении к нашему ПО Ysell, при выполнении работ с ПО).Работа с CRM системой (ведение информации о клиентах, об их запросах).Что для этого понадобится:Хорошие знания немецкого языка (наши клиенты говорят на немецком языке и общаться с клиентами придется тоже на этом языке, уровень В2-С1).Дополнительное знание английского языка, будет преимуществом. Быть мобильным и всегда на связи (telegram/Skype).Исполнительность, внимательность, ответственность, умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности.Легкообучаемость (придется освоить много приложений для работы), желание узнавать новое, оперативность.От вас нужно желание учиться и развиваться в этом направлении, мы всему вас обучим.Работая с нами вы получаете:дружный коллектив полностью удаленный формат работы и гибкий график (все сотрудники находятся в разных странах и часовых поясах, без привязки к графику с 9:00 — 18:00)ставку с привязкой к количеству отработанных часоввозможное оформление: договор на оказание услуг/самозанятые/ИПбонусы / повышение з/п по результатам работыобучение: все расскажем, покажем, научим. Не бросим наедине с собой и новыми задачамиОтбор будет проводиться по результатам заполнения анкеты, которую Вы получите после отклика на вакансию.Если после заполнения анкеты с вами не связались — не расстраивайтесь! Возможно, мы вернемся к вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность.