Специалист технической поддержки (technical support, QA) в Health 24

Health24- медицинская информационная система для государственных и частных учреждений здравоохранения. Наша система помогает ускорить поиск врача, клиники или услуги и автоматизировать и облегчить работу врачей. Требования: Грамотное, свободное владение украинским языком и дикция; с людьми; Терпимость, способность к рутинной работе и усидчивость. ) QA. Основные обязанности: Прием и регистрация обращений от пользователей; Предоставление (письменных и устных) консультаций пользователям по вопросам работы поддерживающего функционала (сервисов); ;Вести отчетность по обращениям пользователей с подробным описанием выполненных действий и принятых решений;Фиксирование согласно принятому алгоритму проблем/пожеланий пользователей относительно работы функционала (сервисов) и их передача в соответствующий отдел;Регистрация найденных решений проблем и/или обходных решений в единую базу ошибок и проблем (ведение базы знаний). Предлагаем: Фиксированный график работы пн-пт (8 часов); Стабильная и своевременная подготовка; Обучение;